管理,用数字说话.doc

《管理,用数字说话.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、聚焦“星星家电”：管理，用数字说话[返回]在杨文勇的办公室，一幅世界地图，占了三分之二的墙壁。　　与老板叶仙玉一样，身为星星集团副总裁、家电产业总公司总经理，杨文勇正以全球化的眼光，引领公司在激烈的商战中长袖善舞，一路领先。　　三分之一产品出口欧美等60多个国家与地区；与意大利最大冰柜公司合作建立研发机构；从加拿大等国吸收、消化高端技术；在越南办分公司；把生产基地建到江苏徐州；准备在巴西、非洲等地斥资设厂、从美日引入战略投资……崛起于台州湾畔的星星，要做一颗如太阳般光耀全球的恒星。　　三月阳春，从上海世博会有关部门证实：“星星”成为“世博会”唯一指定的冷柜品牌。　　风起

2、云涌、群雄逐鹿的时代，中国家电行业是竞争最激烈、市场化最充分的行业。冷柜产品成功打入世博会，再次印证了星星家电作为中国冷柜“单打冠军”的雄厚实力。　　变化多端、危机重重的年份，星星家电在金融危机带来的行业洗牌过程中，通过超常规跨越式发展，实现了弯道超车、逆市飘红。2009年星星冷柜销量突破170万台，销量稳居冷柜行业全国第一。星星冰箱、冷柜产销突破320万台，销售收入40亿元，同比增长20%，在同行中表现出超强的抗风险能力。　　“中国的星星，中国人的信心”，这是星星人永恒不变的追求，变的是做大做强的经营谋略。　　算起来，杨文勇离开杭州一家国有企业，受聘出任星星家电老总已

3、经11个年头。在他的眼里，这些年，无论宏观调控、人民币升值，还是国际金融危机，“星星之火”不断燎原，克难制胜的法宝之一，就是管理创新——用精准数字说话的“五精管理法”的贯彻推广。　　生产：精雕细刻　　3月3日，电焊工罗昌贵正在一丝不苟地焊接着冰柜的内胆管路。　　电阻焊这道工序是工艺流程中的一个关键工艺，在操作过程中特别讲究电压的稳定以及焊接头的干净、光滑，哪怕有一点点的瑕疵，都会造成管路堵塞或焊接不良。　　尽管从1995年就开始从事焊接工作，罗昌贵仍然不敢有丝毫马虎；尽管眼下星星公司面对“用工荒”的袭来，员工缺口在千人以上，生产线十分繁忙，产品来不及做，但他始终十分耐心

4、地、有条不紊地完成这道工序。　　“对于生产的每一个环节，必须精雕细刻，而且都有数字化的指标。”杨文勇说，企业要做品牌，首先要从品质开始，品质首先来自于生产的每个环节。　　针对市场上反映的产品外观磕碰划伤问题，星星生产部门实施“面子保护工程”，即从准备车间开始，将冷柜和冰箱的门面板套上布袋在流水线上操作，减少流通过程中的磕碰划伤，在总装车间安装门板时再把布袋去掉。工程实施后，产品一次开箱率大为提高，市场反映良好。　　目前，星星拥有全球先进的检漏仪、原材料光谱分析仪等质量检测设备，通过了多个质量管理体系认证，成为一家4A标准化企业。　成本：精打细算　　递交到杨文勇办公室的各

5、种报告，都是双面打印过的，否则他会拒绝看。他说：“这么大的公司，不是花不起这么点钱，关键是在倡导一种节俭的理念。”　　有同行这样评价“星星家电赢在成本”。这话可能有失偏颇，但星星的成本控制在同行中算是做得比较好的。　　在不少企业，研发一个新产品，需要投入多少成本，往往心里没底，或者是“毛估估”。但星星却很清楚，他们是对研发进行“成本倒推”的。开发新产品之前，星星会组织人员深入市场调研，综合衡量后确定待开发产品的目标价格，将目标利润和各项费用减去之后，得出一个实际成本价，然后按照这一成本价进行设计。如果生产成本能控制在整个目标之内，就设计模具投入生产，否则设计方案将被否决

6、或作出修改。　　生产环节的成本可控区间弹性很大。星星采取了“核算到组”的模式，把工资、水电消耗、机器维修及各类辅料消耗等生产费用核算到组。这种机制让员工千方百计地提高效率，减少浪费。比如，车间员工戴的手套损耗非常快，有个老员工想出了一个办法——用胶带包扎易磨损部位，这种办法很快被各个车间采用。　　“星星大部分管理人员的算账能力、对数据的敏感性，比很多中小企业的老板都要强。”杨文勇说，“人人都像老板了，这个企业就好了。” 　　技术：精益求精　　星星顶级节能的系列冰箱，日耗电量仅0.28度，创造了大冷冻冰箱的省电奇迹。　　星星集团董事长叶仙玉甚至亲自挂帅，开展一项冷柜和冰箱

7、的质量、工艺提升计划，冰箱噪声被控制在39分贝以内，焊漏率由原先的百分之一、二降到千分之二以内。　　奥巴马就任美国总统后，签发了美国能源部关于家电节能的标准，星星马上就研发出了符合该标准乃至欧洲A++标准的系列节能产品。　　2009年，星星冰箱达到国家一级能耗水平的占80%以上，而2008年这个比例只有30%。　　据了解，星星近年来的技改力度一年比一年大，每年利润的50%以上都用于技改。即使在去年金融危机冲击比较大的情况下，技改投入也达到了1.5亿元。　　星星对技术的追求是，以国家标准作为企业产品的最低标准，企业标准比国家标准高出20%以