汽车买卖消费行为及需求调研问卷.doc

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1、汽车买卖消费行为及需求调研问卷尊敬的先生/女士，为了更好地了解汽车买卖的消费需求，以便为消费者提供更完善的服务，特邀您参与本次问卷调研。请您抽出几分钟宝贵时间完成这份问卷，深表感谢！请在您的选项前面打“√”和在问题后的空白处填上您的答案。1、您在两年内是否有买卖汽车的打算？□有买车的打算：从第2题开始答题□有卖车的打算：从第10题开始答题√都没有：结束访问一、买车人需求及购买行为2、在购买汽车时，您是否会考虑购买二手汽车？□会考虑（跳至第4题）□肯定不考虑（继续答题）□不一定（继续答题）3、您对购买二手汽车的顾虑主要是？（多选题

2、，答完跳至第5题）□不喜欢旧车□质量没保障□无法评估二手车的真实价格□担心售后问题□感觉不够体面□没有合适的货源□市场不规范，担心受骗□支付不灵活□其它4、您是在什么情况下需要购买二手车？□新手上路□购车或换车资金不足□玩车一族□第二辆或以上车□集团采购□其它5、如果购买二手车，您会选择什么购买方式？□直接去二手车市场购买□通过熟人介绍购买□通过报纸、广播联系卖家□通过资讯网站联系卖家（如赶集网、西祠）□通过二手车服务平台购买□其他6、对于购买二手车，您最关注的是？（多选题）□安全透明□货源□售后服务□价格□便捷□其它7、目前推

3、出了一个全新的二手车服务平台，结合了网络与实体交易的功能，该平台主要具备以下特点：a、公正客观的第三方定价，不加差价b、大型企业与政府合作，权威可靠c、通过网络、广播、实体市场均可查询货源d、提供第三方车辆检测报告e、货源信息真实，可选择性强f、一站式服务，手续齐全g、提供部分售后保障以上特点请按照您的关注程度排序8、如果有这样的二手车服务平台，您会考虑在这里购买二手车吗？□会□不会□不一定9、您觉得开展什么活动进行平台推广，对您来说最有吸引力？□免费专业评估□一定时间内的免费保养□延长售后服务□赠送汽车配件□有资费优惠□其他如

4、果您在一年内有卖车的需求，请继续答题若没有请跳至第15题二、卖车人需求及消费行为10、您在什么情况下，想要出售汽车？□更新换代□使用时间过长□急需用钱□个人对车的需求改变□身份改变□其他11、如果您要卖车，会选择什么出售方式？□通过报纸、广播发布信息□通过资讯网站发布信息（如赶集网、西祠）□通过熟人代售□出售给二手车市场□通过二手车服务平台寄售□4S店以旧换新□其他12、对于出售二手车，您最关注的是？（多选题）□成交率□成交价格□手续便捷程度□办理速度□售后责任□其它1、目前推出了一个全新的二手车服务平台，结合了网络与实体交易的

5、功能，该平台主要具备以下特点：a、通过专业评估给予合理价格b、大型企业与政府合作，权威可靠c、通过网络、广播、实体市场等渠道帮助出售d、平台买家多，成交率高e、一站式服务，手续齐全f、速度比一般二手车中介快以上特点请按照您的关注程度排序2、如果有这样的二手车服务平台，您会考虑通过该平台出售汽车吗？□会□不会□不一定三、消费者品牌认知状况3、您听说过哪些二手车交易市场？（多选题）□大明路天诚二手车交易市场□河西二手车交易市场□南京市旧机动车交易市场□诚新二手车□都没听说过4、您听说过哪些二手车网络平台？（多选题）□江苏二手车网□第

6、一车网□赶集网□我爱汽车网□南京二手车交易网□致顺南京二手车□都没听说过5、对于新推出的这个二手车服务平台，如果将它比作一个人，您认为Ta的形象应该是□专业高效的男青年□成熟可靠的中年男性□细心周到的中年女性□阳光开朗的女青年□其他6、请问您一般通过什么途径了解汽车买卖的宣传信息？（多选题）□汽车买卖相关网站、论坛□店面广告□电视广告□汽车杂志□楼宇电梯广告□广播广告□报纸广告□手机短信□熟人介绍□其它非常感谢您的合作！恳请您留下以下信息：（问卷信息仅用于支撑项目报告，报告中不显示任何个人信息。您的信息将被严格保密，请放心填写）

7、性别：□男□女（根据声音、访问员自己填写）您的年龄：□18—25岁□26—35岁□36—45岁□46—55岁□56-65岁您的学历：□初中及以下□高中（含中专）□本科（含大专）□研究生及以上您的职务：□公司业主□专业人员□高层雇员□中层雇员□一般雇员□其他您的家庭月收入：□2000-4000元□4000-6000元□6000-80000元□8000-10000元□1000-20000元□20000元以上