职业素养与职业道.ppt

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1、！职业素养与职业道与改变自己相比，改变世界并不是最困难的与改变相关的几句话一、人很难认识到自己的盲点，跳出自己的各种框框，职位越高、经验越丰富的人更常见二、如果要改变的行为未能重复足够的次数，将无法形成新的习惯去替代旧的习惯从“堵车”现象谈起很多大城市是否经常“塞车”？为什么？看看“没有红绿灯的国家”圣马力诺共和国没有红绿灯!!欧洲的圣马力诺共和国，街市人头涌动，车流不息。该国的汽车人均占有量为2.5辆，按理说，交通状况应该是拥挤不堪的。但实际上，在圣马力诺行车，道路顺畅，极少有堵车现象，偶尔塞车也不必担心，很快就会自动化解。尤为令人惊奇的是，该国境内各种大小交叉路口看不到一个绿

2、红灯信号。该国的道路几乎全是单行线和环行线，开车人如果不进家门或停车场，一直开到底，就会不知不觉地又原路返回了。在没有信号的交叉路口，驾驶人员均自觉遵守小路让大路、支线让主线的规则。各路口上都标有醒目的“停”字，凡经此汇入主干的汽车都必须停车观望等候，确实看清干线无车时才能驶入。在圣马力诺，人人都自觉遵守交通规则.没有红绿灯的国家1、前瞻性的整体策略规划2、良好的基础建设3、科学先进的管理体系4、高素质的公民5、员工是企业的上限从国家到公司……在市场竞争中策略和手段的变化由产品到服务于方案；由知名度到美誉度；由争取独立订单到到发展长期的客户关系；由外部形象到内部实力；由产品、资本和

3、技术等硬优势到服务、管理和人才等软优势；由简单的价格战或广告优势到全面的内部管理、技术研发能力和市场拓展优势。企业靠什么生存与竞争？个人靠什么取得收入和晋升？良好的竞争策略企业制胜的关键有效的管理体系高素质人才职业素养的本质职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保-工作的有效实施；-在企业活动中被他人接受；-在企业活动中得到他人的尊重；-取得预期工作成果；-建立长期良好的商业合作或同事关系。职业与职业化职业是一个人参与社会劳动、获取社会报酬、并获得社会认可的标志。职业化：职业的标准化、专业化职业化：以此为生、精于此道职业观念职业化的概念好懂，但我们平时面临具体问题是会怎么想

4、呢？看一看“格利与继刚”吧！格利和继刚的故事格利和继刚是两位先生，年龄一样，同一时间应聘到博利集团工作。　　一年以后，继刚提升为公司主管，而格利还是一般职员，为此，格利深感不快。他觉的和继刚在同一部门工作，各方面做的不错，为什么没提拔自己？有一天，他向公司更高一级主管说出自己的迷惑与不快。主管听他倾诉完毕，沉默了一会，然后说：“这样，格利，咱们公司餐厅要采购一批土豆给员工自己吃，你去办一下这件事。”　　格利很快赶到农贸市场，又很快打来电话：　　“主管，要采购多少？”　　主管告诉了他，一会儿，电话又来了：　　“主管，土豆有两种，一种大的1元1斤，一种小的8角1斤，要那种？”

5、…………“主管，土豆有去皮的，有带皮的，要那种？”　　“主管，土豆这么多，公司有车来拉吗？”“主管，……”“主管，……”当又一遍电话响起的时候，主管告诉格利：　　“这样吧，你先回来”，然后他把继刚叫到办公室，安排同一件事。1小时后，继刚回来向主管汇报：　　“主管，土豆有大的、小的、去皮、带皮很多种，餐厅采购自己吃，我认为没必要买大的、去皮的，小的、带皮的6角1斤，每斤可节省4角钱。市场上土豆很多，可随时采购，没必要买太多，我这次买了100斤，卖主已经给送到了餐厅。另外，市场上西红柿很便宜，看起来也不错，我建议改善一下生活，可适当采购点，小的5角1斤，如果需要，我可打电话让卖主

6、送来。”　　“很好，辛苦了”，主管转头面对格利说：　　“格利，为什么公司提拔继刚而不是你，现在明白了吗？”“格利”与“继刚”阅读之后，你认为谁会更有发展，为什么？“格利”与“继刚”为什么在个人晋升时出现了结果的差距？而实际针对职业素养他们的差距在哪？“格利”与“继刚”的做事过程中-谁的工作有效实施？-谁在企业活动中被他人接受？-谁在企业活动中得到他人的尊重？-谁取得预期工作成果？-谁建立长期良好的商业合作或同事关系？职业化的特征职业就是尽量用理性的态度对待工作职业就是细微之处能体现专业职业就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前职业就是个性的发展要适应共性的条件职业就是合适的时间

7、、合适的地点、做合适的事情职业道路上的“常见问题”把握方向心态调整关注组织换位思考面向未来的自我塑造以实用为导向的职业知识以专业为导向的职业技能以价值为导向的职业观念以结果为导向的职业思维以敬业为导向的职业态度以生存为导向的职业心理现代企业员工职业素质的核心要求团队协作职业意向市场导向效率意识服务意识有效沟通结论职业素养是行为，是被他人接受的行为；职业素养包括良好的商务礼仪、有效的沟通行为、有效解决问题的能力；市场环境的变化使企业的关键成功因素发生变化；企业员工的整体