质量意识培训-.ppt

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1、质量意识培训2016年9月3日质量中心张兵银前言此次培训主要是：质量管理重要性；质量概念、意义、特性、体系；对待质量的态度和现今质量管理的重点等，形成质量第一的观念，统一质量管理的思想，拓展质量管理的方法；结合现在、现今企业管理的现状，在吸取成功企业管理基础上做了很简单分析和总结，使每个人更清楚质量是企业生命的原因。更是我们每个人利益的重要因素。有不当之处时，请大家记下来，做完培训后我们可以进行沟通和互相学习，先谢谢大家！！品质追求卓越，质量赢得市场现代企业的挑战品质追求卓越，质量赢得市场我想飞—Iwanttofly分享企业的挑战品质追求卓越，质量赢得市场企业如何面对国

2、际性挑战？企业生存！※成本/缺陷成本(质量成本)/商务/管理/发展———※成本是否使顾客满意？※怎样使企业的成本让顾客满意？理解认知品质追求卓越，质量赢得市场成本的意义生产某一产品所耗费的全部费用。成本就是某项具体投资项目的总花费。微观经济学上的成本是指为获取服务而付出的代价。人们的生活消费不叫成本。生存才是硬道理！理解分享品质追求卓越，质量赢得市场成本的详细解释1．生产和销售一种产品所需的全部费用。2.CCA中国成本协会发布的CCA2101：2005《成本管理体系术语》标准中第2.1.2条中对成本术语的定义是：为过程增值和结果有效已付出或应付出的资源代价。注：应付出的

3、资源代价：是指应该付出，但还未付出，而且要付出资源代价。注：资源代价是总合的概念。资源：是指凡是能被人所利用的物质。在一个组织中资源一般包括：人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等。注：术语“成本”可以加形容词，如：用“多、少”或“高、低”来修饰。注：这里的成本是广义的概念，不是狭义的概念。认知分享品质追求卓越，质量赢得市场成本的详细解释3．美国会计学会（AAA）所属的“成本与标准委员会”对成本的定义是：为了达到特定目的而发生或未发生的价值牺牲，它可用货币单位加以衡量。4．《成本与管理会计》（第11版）中对成本下的定义是：为了达到某一种特定目的而耗用或放弃的资源。成本

4、（Cost），是指生产活动中所使用的生产要素的价格，成本也称生产费用。它有以下几方面的含义：认知理解品质追求卓越，质量赢得市场成本的详细解释1）成本属于商品经济的价值范畴即成本是构成商品价值的重要组成部分，是商品生产中生产要素耗费的货币表现；2）成本具有补偿的性质它是为了保证企业再生产而应从销售收入中得到补偿的价值；3）成本本质上是一种价值牺牲它作为实现一定的目的而付出资源的价值牺牲，可以是多种资源的价值牺牲，也可以是某些方面的资源价值牺牲；甚至从更广的含义看，成本是为达到一种目的而放弃另一种目的所牺牲的经济价值，在经营决策中所用的机会成本就有这种含义。分享认知品质追求

5、卓越，质量赢得市场成本分析重要性调研发现:有效的成本分析是企业在激烈的市场竞争中成功与否的基本要素。不完善的成本分析可导致单纯的压缩成本，从而使企业丧失活力。建立起科学合理的成本分析与控制系统，能让企业的管理者清楚地掌握公司的成本构架、盈利情况和决策的正确方向，成为企业内部决策的关键支持，从根本上改善企业成本状况。正确的成本分析对一家公司是否盈利起着相当重要的作用。由于成本分析的不利，企业可能因为未将费用合理分摊至不同产品而导致定价失误，从而长期陷入越卖越亏的怪圈。理解行动品质追求卓越，质量赢得市场成本的分类1．按概念形成可分为理论成本和应用成本。2．按应用情况可分为财

6、务成本和管理成本。3．按产生依据可分为实际成本和估计成本。4．按发生情况可分为原始成本和重置成本。5．按形成时间可分为历史成本和未来成本。6．按计量单位可分为单位成本和总成本。7．按计算根据可分为个别成本和平均成本。8．按包括的范围可分为全部成本和部分成本。9．按生产过程中的顺序关系可分为车间成本和工厂成本。认知理解品质追求卓越，质量赢得市场成本的分类10．按生产经营范围，可分为生产成本和销售成本。11．按与收益的关系可分为已耗成本和未耗成本。12．按与决策的关系，可分为相关成本和非相关成本。13．按与现金支出关系，可分为付现成本和沉没成本。14．按与计划的关系，可分为

7、计划成本和预计成本。15．按数量变化关系，可分为边际成本、增量成本和差别成本。16．按可否免除，可分为可避免成本和不可避免成本。17．按可否推迟发生，可分为可递延成本和预计成本。18．按发生可否加以控制，可分为可控成本与不可控成本。品质追求卓越，质量赢得市场理解认知成本分析的漏洞质量成本！以上在成本解释中都忽略了质量成本！但是，在以上分类的成本都和质量成本有关系！所以必须马上对质量成本进行学习和管理，这样才能真正了解企业管理质量的水平！细节决定成败！行动认知品质追求卓越，质量赢得市场质量成本意义质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根鲍