实用的QCC品质圈.ppt

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1、QCC品质圈2012.05.04目录课程目的1概述2如何才能做好QCC3QCC活动的改善作用4QCC的组建与注册登记5QCC活动程序6一、QCC起源QCC活动起源于20世纪50年代的日本。当时第一个注册登记的是日本电工公社松山搬运机QCC小组。在日本，每年的十一月被定为全国“质量管理小组月”。在这个月里，日本大力促进和强调质量控制和质量管理小组活动；世界上也没有哪一个国家能如此频繁地召开四级年度质量控制大会：各公司总裁、经理、领班和消费者参加。自从石川馨教授于1963年组织了第一次QCC大会后，每年大约有200场质量管理小组大会在

2、日本召开，参加的人数超过五万，提交的质量管理小组报告达四千份以上。在日本科学家和工程师协会登记注册的质量管理小组数目超过了一百万个。每个质量管理小组每年平均会提出七十份改善建议。未在日本科学家和工程师协会注册登记的公司数目可能是已登记的质量管理小组数目的三倍。正是这种质量管理小组活动推动日本成了一个质量大国。1、课程目的通过本课程的学习，您将掌握以下内容：QCC活动的必要性QCC活动的基本程序QCC活动中常用的技巧和方法QCC活动在企业内推行的步骤掌握了以上内容，在经验丰富人指导下，您部门的QCC活动很快就会蓬勃开展起来啦！2.1

3、概述在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的组织。QCC：品质管理循环圈（Qualitycontrolcycle)：2、概述QCC活动的主体是QCC活动的选题范围是QCC活动的目的是QCC的组织原则是QCC开展活动运用的理论和方法是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益自主地组织起来运用质量管理的理论和方法

4、开展活动2.2QCC活动概念的含义：2、概述性质QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。2、概述特点遵循科学工作程序PDCA；用数据说话明显的自主性高度的民主性自愿参加，自主管理，自我教育互相启发，共同提高组长民主选举；课题小组长轮流担任；成员平等，各述己见，相互启发，集思广益广泛的群众性严密的科学性企业领导、技术人员、管理人员、现场人员均可参与3、如何才能做好QCC高层的认知和支持中层的认知、教育、实践、支持基层的认知、实践QCC不是只做一次，必须持续不

5、断的运行摩托罗拉号称推动6SIGMA替公司创造了10亿美元的效益，但不要忘记，其背后是推动了2000多个的改善项目。PDCA-科学的工作程序PLANDOCHECKACT1、分析现状3、原因分析4、措施计划5、对策实施6、检查效果7、标准化8、今后打算2、目标建立3、如何才能做好QCCap定位easure测量我们目前的状况如何？那些地方可以改进？就改进工作达成一致！执行！保持前进！xplore探查valuate评价Eefine定义escribe描述Dmplement执行mprove改进Iontrol控制onform保持CMEDIC模

6、式3、如何才能做好QCCQCC努力的方向创新：在于突破以往的各项格局，创新性的提出生产出更好产品质量、更低的产品成本的方法。持续改善：在原有的基础上，努力的不断予以优化，以更低的产品成本生产出更高质量的产品。问题解决：在每次出现问题时，都能迅速的采取纠正以及纠正措施，防止产品以及成本的损失和恶化。3、如何才能做好QCC4、QCC活动的作用4.1QCC活动能为企业带来什么？员工素质得到提高充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献改善人际关系，增强团队合作精神改进质量，降低消耗，

7、提高经济效益员工素质得到提高1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学习、互相启发3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干我们在活动中成长、进步！4.1QCC活动能为企业带来什么？2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性需要与行为的关系未满足的需要动机行为组织目标的实现个人需要的满足报酬激励工作4.1QCC活动能为企业带来什么？2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性自我实现的需要社交的需要尊重的需要安全的需要马斯洛的需要层次理论作用激励因素激励

8、作用保健因素消除不满意情绪，无激励作用生理的需要满足满足满足小组成员在活动中，为了一个共同的目标而努力，彼此之间关系融洽。小组活动中自主管理，充分发扬民主，集体决策，每个人的意见都得到充分尊重。通过努力，达到目标；成果得到上级认可；成果发表，获得奖