Q-W-0000质量检验管理培训.ppt

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1、质量检验管理总经办：2016-12-18A/0编号：Q-W-00001本次培训需要掌握的内容1.什么叫做质量检验？2.质量检验有什么功能？3.不合格品的概念？4.不合格品处置方式有哪几种？5.通常检验测量误差产生的原因有哪些？2（1）质量检验的基本知识质量检验的定义质量检验的主要功能质量检验的步聚产品的验证及监视质量检验的分类（2）不合格品的控制不合格品的概念不合格品的处理程序（3）质量检验信息管理质量信息的概念质量信息的分类质量信息的管理作用（4）检验的可靠性简介可靠性的历史发展可靠性的基本概念目录3质量检

2、验基本知识4我们天天在说或在做质量检验，那么质量检验到底是指什么呢？51.质量检验的定义：检验：就是通过观察和判断，适当的结合测量、试验进行的符合性评价。质量检验：就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，经确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。6为什么要进行检验，检验在产品实现过程中有什么意义？72.质量检验的主要功能：鉴别功能把关功能预防功能报告功能83.质量检验的分类：9做好质量检验工作应该从哪里开始，有些什么步聚？104.质量检验的步聚：（1）检验的准备

3、（2）获取检测样品（3）测量或试验（4）记录（5）比较和判定（6）确认和处置115.产品的验证及监视：1）产品验证：就是对产品实现过程形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实产品要求已得到满足的认定，是一管理性的检查活动。2）监视：是对某项事物规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。12不合格品的处理13不合格、不合格品各指什么？到底什么才是不合格品呢？14缺陷:未满足与预期或规定用途有关的要求。不合格:未满足要求。包括不合格品和不合格

4、项。材料、半成品、成品、外购件等过程、体系15不合格品的定义：凡成品、半成品、原材料、外购件和协作件对照产品图样、工艺文件、技术标准进行检验和试验，被判定为一个或多个质量特性不符合（未满足）规定要求。16不良品是万恶之首.只要有生产活动存在,就有不良品的存在.不良品是测试管理人员合不合格的最好“考题”之一,谁也躲不开.那么我们该如何面对不合格品呢？？17不合格品的控制1．不合格品的控制程序内容包括:规定职责明确标识方法记录评定不合格品隔离处理通报182.不合格品的判定:产品质量两种判定方法:A符合性判定B处理

5、方式判定3.不合格品的隔离:194.不合格品的处置:4.1不合格品处置程序:作业人员/检验人员不合格品的发现不合格品的标示隔离品管开具不合格通知单生产部门/供应部门分析原因和责任并采取控制措施责任部门提出不合格品评审和处理申请技术部门审批/会签处理措施措施执行204.2不合格品的处置方式:①纠正：为消除已发现不合格所采取的措施。返工降级返修②报废：为避免不合格品原有用途而采取的措施。③让步：使用或放行不符合规定要求的产品的许可。214.３不合格品处置方式之间关系图:对不合格品的处置纠正让步返工降级返修报

6、废225.不合格品的纠正措施:5.1纠正措施——消除产品不合格发生原因所采取的措施。5.2采取纠正措施的步骤：确定纠正措施调查分析不合格原因研究防止不合格发生应采取的措施采取措施进行验证评审确认措施效果236.质量事故的处理:质量问题出现的补救措施纠正措施（原因）纠正措施（原因）质量问题潜在的预防措施247.实战时注意事项:7.1确认不良品发生的现象和程度:7.2及时报告,联络相关部门,制定紧急对策:第一步:再现不良现象第二步:调查原因第三步:制定挽救方法(材料线索、时间线索、作业方法线索）7.3确认对策效果

7、,防止二次现象:25质量检验信息管理261.质量信息与质量检验的概念信息----有意义的数据.质量信息----有关质量方面有意义的数据.包括：产品质量信息和工作质量信息设计质量信息制造质量信息售后质量信息27间接质量信息:----必须经过处理后才能作为质量信息传递和保存的检验原始记录.质量检验信息概念：直接或间接作为质量信息传递和保存的质量检验资料．282质量检验信息的管理与作用2.1.质量检验信息的收集质量指令信息供货单位质量信息用户质量信息生产现场质量信息292.2质量检验信息的处理信息的分类信息的分级信

8、息的筛选信息归纳处理信息比较信息分析信息传递与反馈信息储存302.3质量检验信息的作用为组织领导进行质量决策提供依为调节控制产品质量提供依据为质量检查和考核提供依据为建立健全质量档案提供依据31检验的可靠性简介32(1).可靠性的历史发展冷兵器时期热兵器时期高科技兵器时期产品检验为主质量抽样检验可靠性技术综合化、系统化、智能化33可靠性:产品在规定的条件和时间内,完成规定功能的能力.(2).可靠性的