楼层员工工作纪律.doc

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1、楼层员工工作纪律l不可在客房内接听客人电话;l不可拿用客用品或物品送与他人;l不可将客人情况告诉无关人员;l不可向客人索要小费;l随身佩带工作钥匙,不可借给他人或随意乱放;l不可为无关人员开门;l不可私开客房洗澡、休息;l未经允许不可私带亲朋好友进入楼层;l不可在楼层逗留、闲聊、影响他人正常工作;l不可在当班时间看书刊、报纸、杂志;l不可与客人小孩在楼层嬉戏玩耍、给零食吃;l不可私自向客人提供药品;l上班时间不可替客人到馆外代买物品;l发现任何虫害应立即向上级汇报;l爱护设备。1/1

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