有效团队特征分析(5)(1).doc

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1、有效团队特征分析有效团队特征分析有效团队特征分析一个处于良性运转的有效团队必然具备一些显著的特征，而正是由于有了这些特征一个群体组织才能称之谓团队或有效团队。这里仅列举几个简单显著的特征供参考。 1.清晰的目标有效的团队对于主要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到团队目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标做出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。 2.相关的技能有效的团队是一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合

2、作的个性品质，从而能够出色完成任务。后者尤为重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理团队内关系的高超技巧，有效团队的成员往往兼而有之。 3.良好的沟通这是一个有效团队必不可少的特点。团队成员通过畅通的渠道交换信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，有助于管理者指导团队成员行动，消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，有效团队中的成员能迅速准确地了解一致的想法和情感。 4.一致的承诺有效团队的成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使团队获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉

3、献称为一致的承诺。对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对团队目标的奉献精神，愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。 5.恰当的领导有效的领导能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制，有效团队领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。当天很多管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处，或通过领导培训逐

4、渐意识到它的好处，但仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新概念，这些人应当尽快转换自己的老观念，否则就将被取而代之。 6.相互的信任成员间相互信任是有效团队的显著特征，就是说，每个成员对其他人的行为和能力都深信不疑。我们在日常的人际交往中都能体会到，信任这东西是相当脆弱的，需要花大量的时间去培养又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，要维持团队内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。组织文化和管理层的行为对形成相互信任的团队内氛围很有影响。如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与和自主性，它就比较

5、容易形成信任的环境。未来的企业如何重新塑造企业。这方面有过很多做法，最简单的是申请破产后重组，最复杂的是流程再造（成功率20%以下）。杜邦认为自己太笨重了（是个大象），开始了一连串地重塑企业，把杜邦分成二十个简捷的事业部（是些羚羊），一个大象成了二十头羚羊吗？根本问题并没有得到好转。是的，尼龙、特弗龙、莱卡都得到了重视，企业终于不再象个巨人般迟缓，但并没有催发出应用的活动。二十头羚羊而已，手续简单了，权力层减少了，决策容易了，就行了吗？重塑企业必须从企业的DNA做起我们都得承认思考机制决定了一切。企业的思考机制的组织形式、人员、运作方法之间得到一段时间的配合后，这个企业就象有

6、了生命一般，显现出超越了个体的一种特性（我们在第一章已介绍过这种特性）——自组织性。这时它就拥有了DNA——决定自组织性的思考机制。好企业有好企业的DNA，坏企业有坏企业的DNA，而且这种DNA就像生物一样可以：1. 遗传和变异。2. 导致优胜劣汰，造者生存。我们把这种DNA叫做组织智商，它是思考机制的最高级表现，一般的企业的思考机制很容易被相互模仿，结果导致大家在一场没有赢家的游戏中奔波，谁也打不垮谁。这种思考机制是较低层次的一种战略构想，而我们所追求的是一种集体梦想之上汇聚成的智慧——我们称之为叫做大脑联网，我们每个人都是大脑的神经元，我们组成一个奇大无比的大脑，没有隔阂

7、，没有内耗。或者说构成一个基因图谱，每个人都是其中的一个片段。（关于如何建设组织智商，我们会在后面做更为详尽的论述）在这里我们要一起来讨论如何重塑企业，重塑成一个咨询型企业。这种重塑分为三个层级： 第一层级：企业中的员工成为咨询顾问。意味着企业在知识管理上又迈进了一步，员工有用思想的力量改善企业的能力、使企业突破的能力，都是突变的发动者，都可能带起一场突变。第二层级：使部门成为服务专家。一个企业形成DNA的部门专攻某一方面，挖得又深又透，从而在方寸之地中寻找出广阔的发展空间来。任何一个部门的工作花上一到