【5A版】团队合作与有效沟通.pptx

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1、坐地起身的小毛驴团队协作与有效沟通团队的概念团队角色分析团队内信任的建立团队内的有效沟通5.优秀团队的榜样哪一个是团队？什么是团队（讨论）团队是有两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。团队的概念相同的目的成员之间互相依赖，相互作用，相互影响团队成员具有团队意识，有归属感共同承担责任的方式；有责任心团队的要素人数不多共同的目标共同的工作方法相互依赖并共同承担责任何时需要团队？工作任务、目标等一个人无法完成时运用团队则比较有效时。古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，

2、那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人

3、呢？俗话说：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在团队精神在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。团队建设障碍主要的三个方面：√组织的障碍√管理层的障碍√员工的障碍组织的障碍障碍一：等级和官僚结构障碍二：自上而下的管理方式障碍三：死板、无风险的企业文化障碍四：信息的传递往往是自上而下的管理层的障碍障碍一：管理者害怕失去权力和地位障碍二：管理

4、者害怕团队不再需要他们障碍三：管理者没有及时授予他人权力障碍四：管理者没有提供足够的培训和支持障碍五：管理者没有让员工担负起应负的责任员工的障碍障碍一：害怕失去个人回报和个人成就的认可障碍二：害怕失去个性障碍三：害怕团队会带来更多的工作障碍四：害怕承担责任障碍五：害怕冲突产生思维差异的原因性格不同受教育程度不同所处环境不同价值观差异启示一个人不可能完美，但团队可以通过不同角色的组合达到趋于完美。团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，管理者要学会用人之长，容人之短。尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作。合作

5、能弥补能力不足，携手可以做出更大的蛋糕。团队冲突及5种方式两种行为方式：合作行为---一方力图满足对方愿望的行为，越努力满足对方的愿望和要求，那么合作性也就越强。武断行为---力图满足自己愿望的程度，其越想让对方满足自己的愿望和要求，那么武断性也就越强。团队冲突及5种方式方式一：竞争方式二：回避方式三：迁就方式四：妥协方式五：合作合作不合作不武断武断团队托马斯-基尔曼模型竞争回避合作迁就妥协石头剪刀布蹲蹲站站蹲站站蹲团队的概念团队角色分析团队内信任的建立团队内的有效沟通5.优秀团队的榜样团队角色分析西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事。这四

6、个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样的大事情来。这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他们有着共同的目标和信念，那就是西天取经！有着不同的作用，关键时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。作为一个团队，是由不同的角色组成的，团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。八种角色实干者协调者推进者完善者凝聚者创新者监督者信息者团队角色之一：实干者他们对于社会上出现的新生事物不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理。他

7、们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。他们对自己生活的环境很是满足，并不主动去寻求什么改变，给人一种逆来顺受的感觉。当上司交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业踏踏实实地把事情做好。他们常常会给别人特别是领导留下一种务实可靠的印象。实干者的优点实干者的缺点他们在工作中有一定的组织能力，并具有较丰富的实践经验；他们对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有一种老黄牛的精神；他们对自己的工作有比较严格的要求，表现出很强的自我约束力。他们往往对工作中所遇到的事情缺少灵活性；他们对自己没有把握的意见和建议没有太大的兴趣。缺少激情和想象力。团队角色之二

8、：协调者当他们遇到突如其来的事情发生时表现得沉着、冷静，正如人们经