你的沟通能力.doc

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1、测试你的沟通能力？阅读下面的情景性问题选择出你认为与人沟通时最佳的处理方法。1、你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室你发现你的上司很好奇，此时你会：A告诉他详细内容B不透露蛛丝马迹C粗略描述，淡化内容的重要性2、当你主持会议时，有一位下属以不相干的问题干扰会议，此时你会：A要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完B纵容下去C告诉该下属在预定的议程之前先别提出问题3、当你跟上司政在讨论事情时，有人打长途来找你，此时你会：A告诉上司的秘书说不在B接电话而且该说多久就说多久C告诉对方你在开会，一会再回电话4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提前下班，此

2、时你会说：A我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法B今天不行，下午四点我要开会C你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天你会：A个别找人谈话，以确认哪几个人有意竞争职位B忽略这个问题，并认为情绪的波动会很快过去C把问题记在心上，当立即投入工作并开始认识每一个人6、你有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说：A我不想听办公室的流言B根公司有关的是我才有兴趣听C谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情计分方法：答对得1分，打错不得分1、A2、A3、C4、C5

3、、C6、B说明：0-2分为较低，3-4分为中等，5-6分为较高。2/22/2