营销人员如何提高自我的能力.ppt

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1、营销人员如何提高自我的能力主讲人：程子晏老师认识业务员（营销人员）的本质第一堂课不是每一个人都能有幸成为一个业务员的！在台湾年轻人为什么当兵后第一份工作会从行销工作开始？尤其喜欢去震旦行或是保险公司看一段影片因为营销工作可以让他们学习到：可以在工作中养成良好的态度或习惯可以快速简历人际关系网络可以自我培训当个专业老板可以形成专业经理人与管理人才的培育他们都想当老板一个老板该做什么事？备资金找店销（办公室）找市场客户（招揽生意）做会计账管理员工切货/经营项目发展人际关系所以，营销工作是老板的摇篮!试问：你们从事业务工作的目的是什么？你们从事业务工作的定位是什么

2、？业务人员（营销人员）的本质：业务人员是一个能够创造价值的人业务人员是一个懂得如何解决问题的人业务人员是一个必须目标导向的人业务人员是一个懂得换位思考的人业务人员是一个勇于改变的人业务人员是一个自律、对自己负责的人业务人员是一个正想思考的人业务人员是一个懂得在错误中学习的人一个成功的业务员应该必备的能力有：目标管理市场开拓客户管理时间管理活动管理人际管理营销人员应具备的能力与技巧第二堂课市场的改变您知道吗？过去的30年有些头脑的敢于投资的现在的市场靠团队靠绩效管理未来的10年不确定基本动作要扎实，从而应对变化，否则可能出车祸！营销人员是谁给他发工资？是自己不是老板

3、！营销人员因为有佣金制。所以，所有的工资是自己挣来的。营销人员是给自己打工的，做的越多工资越多，相对的你不动就没工资。营销人员在工作中赚的不只有工资，还有学习与人脉。创造营销人员的资源在哪里？时间心人1、时间你的时间的价值是多少？如何去创造时间价值？你懂得时间管理？时间的轻重缓急？你守时吗？说到做到吗？你会控制时间吗？你的时间效率有多高？2、心积极进取。低潮是一个转折点。主动。没有主动的精神就不要做业务。任何的失败都是一种学习，只是暂时还没成功而已。愿意接受挑战。感恩的心。懂得谦卑，当个空杯子。3、人(一)人脉=钱脉的观念。有效的人脉（需要有互动）A.资讯B.资源

4、C.团队（二）自我投资A.能力B.视野C.格局营销人应具备的技巧商务礼仪的技巧沟通能力社交能力1.商务礼仪的技巧个人形象。佛要金装，人要衣装。谈吐。礼仪。礼仪，是在人际关系中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。勇气。在短时间让人印象深刻，而且相信你。2.沟通能力懂如何自我介绍/如何寒暄→培养信任，拉近距离。自我介绍...说自己的故事最能感动人寒暄...说对方有兴趣的话题彼此的相近点（如：同乡、同校、同好、同...）倾听与问问题（收集资讯）3.社交能力如何运用点→线→面的道理主动、热忱、诚信懂得激发客户的兴趣（让客户发现自己的需求）人们喜欢购

5、买，讨厌推销客户心理学利用提问让客户发现自己的需求帮客户解决问题——提出方案专业知识不断学习站在客户的角度看问题促成售后服务如何让客户能够重复消费的关键点客户的满意度是企业的指标目标管理/活动管理/时间管理为什么要目标管理活动管理对业务员的重要性时间管理是业务员的绩效指标由业务员变成一个专业顾问1、为什么要目标管理没有目标，何来方向。人因梦想而伟大。梦想与实际的差别高绩效的基础2、活动管理对业务员的重要性梦想、目标可以达成可以知道自己绩效可以看到自己技巧不足的地方进度检查修正3、时间管理是业务员的绩效指标知道轻重缓急可以提升自我学习全方位的人生任何的成功不能弥补家

6、庭的失败！没有人可以在离婚中全然而退！4、由业务员变成一个专业顾问全方位的学习与提升成为一个有办法有解决能力的人成为一个能对自己、领导与客户复命的人