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1、1,时间管理不佳的表现包括哪些：（1）工作无计划（2）重复工作（3）事必躬亲（4）工作时断时续 A. （1）（4） B. （2）（3）（4） C. （1）（2）（4） D. （1）（2）（3）（4）正确答案：A2,老李是一家企业的副总，他总是在新产品研发过程中“吹毛求疵”，不断对产品进行完善，这反映了他的哪种职业意识？ A. 创新意识 B. 问题意识 C. 解决意识 D. 营销意识正确答案：B3,关于如何培养职场中的创新意识，以下说法错误的是： A. 学会对已知信息进行选择、重新整合
2、、转化并作出预测 B. 不断学习新的职业技能 C. 保持信息畅通 D. 认真落实各项工作任务正确答案：D4,重要但并不紧急的工作，可以不列入优先完成的行列中。你认为这一说法： A. 正确 B. 错误正确答案：B5,男士商务着装中，双排扣西服应： A. 所有扣子都扣好 B. 只扣上面一颗扣子 C. 扣上面两颗扣子 D. 扣中间一颗扣子正确答案：A6,一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在
3、接听电话时，我们应该注意： A. 在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电话铃响时间不宜过短和过长 B. 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视 C. 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话 D. 以上说法都正确正确答案：D7,从业人员一系列道德行为表现出的比较稳定的特征和倾向是： A. 职业道德认识 B. 职业道
4、德行为 C. 职业道德品质 D. 职业道德规范正确答案：C8,PDCA方法是一种有效的工作方法。下列哪一项不属于PDCA的内容？ A. Do B. Again C. Plan D. Check正确答案：B9,以下关于“八荣八耻”的表述，不正确的是： A. 以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻 B. 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 C. 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 D. 以服务人民为荣，以金钱利益为耻正确答案：D10,下列选项中，是团队精神核心的是： A. 团结合作，优势
5、互补 B. 忠诚感和民主意识 C. 奉献精神 D. 和谐的人际关系与良好的心理素质正确答案：A11,有类人感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，他们总是微笑着去看着你，但是说话很慢，表达的也很慢。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格： A. 分析型 B. 和蔼型 C. 表达型 D. 支配型正确答案：B12,俗话说，“金无足赤，人无完人”。这句话告诉我们在职场的人际交往中应遵循什么样的原则？ A. 平等原则 B. 诚信原则 C. 宽容原则 D. 换位原则正确答案：C13
6、,下列哪一项属于隐性职业素质？ A. 职业道德 B. 职业资质 C. 职业行为 D. 职业技能正确答案：A14,有类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格： A. 分析型 B. 和蔼型 C. 表达型 D. 支配型正确答案：D15,下列哪一项不属于工作沟通中应该注意的原则？ A. 积极正面原则 B. 迁让原则 C. 灵活应对原则 D. 文化匹配原则正确答案：B16,工作中，下列哪一种沟通方式最易达到有效沟通的
7、结果？ A. 短信 B. 电子邮件 C. 面对面 D. 电话正确答案：C17,《论语》告诉我们，“敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也”。这说明了什么道理： A. 没有尊重的基石，牢固的人际关系就难以建立，四海之内的兄弟也就难以寻觅 B. 尊重朋友，就要勇于牺牲自己的一切 C. 为了朋友，适当的时候可以放弃自己的原则 D. 以上说法都不对正确答案：A18,做哪些动作时，需要用纸巾捂住口鼻、面向旁边：①说话②擤鼻涕③打哈欠④打喷嚏 A. ①③ B. ②④ C. ①
8、②④ D. ②③④正确答案：D19,关于如何对待批评，下列表述哪项是正确的： A. 对他人的批评置若罔闻，不
