运维自动化操作管理平台解决方案(V11).ppt

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1、运维自动化操作管理平台解决方案2014年3月31日目录项目背景系统目标建设原则系统架构主要功能实施规范风险应对运维现状中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。随着银行业务的迅猛发展，系统数量迅速增加，业务系统复杂多样，各个业务系统间关联关系复杂，运维压力越来越大。中国邮政储蓄银行运维系统随着业务系统的不断发展，也在不断地优化升级，在系统升级应用发布等方面已经

2、逐渐形成了一套完整的流程。为了更好的适应业务发展，提高运维效率，实现运维自动化，建设一套独立运行、高度自动化的运维系统是运维管理发展的必然趋势。运维面临的挑战由于中国邮政储蓄银行运维管理的难度和复杂度，运维管理面临着以下挑战：系统环境复杂庞大业务系统繁多人为手工操作风险高问题故障定位效率不高运维面临的挑战（一）系统环境复杂庞大：多种操作系统，如：hp-unix、linux、windows、AIX等。多种主机设备，如：应用服务器、数据库服务器、管理服务器、前置服务器等；运维面临的挑战（二）业务系统繁多：系统关联关系复杂，业务处理环节众多，业务关联性强。例

3、如，中国邮政储蓄银行以储蓄逻辑集中系统和储蓄统版2.0系统为核心，连接着会计处理平台系统、中间业务系统、国际业务系统、汇兑业务系统、代理保险系统等多个外围业务系统;运维面临的挑战（三）人为手工操作风险高：在版本发布、巡检、配置管理、变更管理、联合排障等过程中多是手工操作执行，操作过程中缺乏透明度，标准化程度不高，应用发布时间长，误操作风险较大。运维面临的挑战（四）问题故障定位效率不高：在应用发布过程中，由于操作过程的复杂性和人为原因，容易发生误操作，却不能及时发现。问题出现后重现操作过程困难，不能快速准确地定位问题根源，最终影响业务系统的正常运行。目前

4、应用发布流程目前邮储银行运维系统升级应用发布使用95580运维故障管理系统，其基本流程如下：（1）需求确认单（需求变更单）和升级申请单由相关领导签署后，版本管理员上传应用系统升级包到95580运维故障管理系统；（2）运维中心管理人员对95580运维故障管理系统中应用系统升级包审核批复后，下发到各省中心维护人员；（3）各省中心系统维护人员从95580下载升级包，按步骤手工操作发布应用程序；（4）项目组开发人员核查升级操作情况，各省中心维护人员记录升级报告单，提交相关领导。目录项目背景系统目标建设原则系统架构主要功能实施规范风险应对项目目标提高运维效率降低

5、误操作导致的风险系统、应用和交易巡检的可视化规范化标准化应用发布流程实现发布应用及巡检的自动化项目目标项目目标-自动化运维管理自动化操作平台需要实现应用发布和巡检的自动化改变传统的运维模式中手工应用发布的流程，在系统中实现应用发布及巡检的自动化管理流程，建立运维自动化操作平台；减少应用发布过程中人为操作步骤，降低人工操作风险；减轻运维人员负担，提升工作效率，降低运维成本。例如：目前逻辑集中系统每日日终前都须手动检查各节点文件系统使用率，对于使用率过高的节点需要运维人员手动清理日志。该平台可以实现自动化巡检，可以灵活定制巡检任务，自动清理日志并生成巡检报

6、告。项目目标-规范化运维自动化操作在纵向上涉及应用系统和底层技术细节，在横向上涉及各级角色及组织。该体系的成功不仅依赖于平台自身的实施，还在于各管理部门、各管理人员的协同，并高效的进行推进，只有这样才能建设安全、高效、便捷的应用自动化系统。因此，在相关的开发中心、测试中心、运维中心各层面建立统一的规范，具体规范包含如下：应用发布管理规范应用发布操作规范发布脚本规范发布参数配置项目目标-可视化运维管理系统根据巡检内容，按照巡检模板生成巡检报告，便于各级管理者进行查看。巡检内容系统类：CPU、IO、内存、文件系统等数据库类：表空间利用率、日志检查中间件类：

7、Tuxdeo、Weblogic等应用服务：应用交易、应用服务巡检目标减少管理员直接系统登录巡检脚本统一管理发布系统故障快速诊断推进巡检的标准化和规范化巡检周期、频率灵活定制项目目标-低风险运维管理自动化操作目的是降低由手工操作带来的潜在风险，减少人为因素带来的影响传统的的运维管理采用手工操作，在版本发布、巡检、配置管理、变更管理、联合排障等过程中多是手工操作执行，操作过程中缺乏透明度，标准化程度不高，误操作风险较大建立透明的、高标准、高规范的自动化运维管理系统，降低由于手工操作带来的风险自动对各个业务系统进行巡检，及时发现并解决问题，降低由于其他故障问

8、题带来的影响项目目标-高效率邮储银行业务系统繁多，工作内容涉及比较多，需要各管理部门、各管理人