知识管理与个人知识管理.ppt

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1、知识管理与个人知识管理目录引子什么是KM为什么是KMKM的关键要素PKM是什么PKM与KM我们应该……互联网上的一则招聘启示西门子招聘KM顾问的告示，工作岗位描述如下：不破不立，如果你希望以全球化的视野，在知识管理领域通过纵深研究及业务实践得到全面提升。Company:SiemensLtd.China,西门子（中国）有限公司Location:Beijing,北京市Businessunit:CorporateTechnology,中国研究院Jobnumber:CN04179Goals/Mission:Innovative

2、ideasforKnowledge&InformationManagementareourstrengths.Thetransformationoftheseideasintocompetitiveadvantagesforthecompanyisourmission.WeprovideconsultinganddevelopmentservicestosupportthebusinessunitsinintroductionandimprovementofKnowledge&InformationManagement

3、solutions.WorkingPartners/ContactsWorkingwiththelatesttechnologiesandhighlymotivatedcolleaguesBeinginvolvedininnovativeprojectsincooperationwithbusinessgroupsBeinginvolvedincooperationwith3rdpartnersTasksConsultingforSiemensBG/BUinareaofknowledge&processmanage

4、mentrelatedprojects.timelyandcostrelevantrealizationofprojects……EducationMasterdegreeorPh.D.inManagementInformationSystems,InformationorComputerScience,orrelatedfields(Ph.D.canbecompensatedbyyearlongprofessionalexperience)。。。Knowledge/Languages。。。。Page3小结KM是一项公

5、司具体的工作，通过对知识和信息的体系化处理和整合，以转化成公司的核心竞争力，并促成其他业务单元更加高效运作，扩大公司的竞争优势。当今世界的企业间的竞争归根到底是人才的竞争，而人才从某种意义上讲，就是知识的体现，知识管理已迫在眉睫。公公司的KM和我们员工的PKM（个人知识管理）有很强的关联，PKM对于我们来说，将极大影响着我们个人未来的成长空间。Page4目录引子什么是KM为什么是KMKM的关键要素PKM是什么PKM与KM我们应该……什么是“K”辞源：清朝，人对事物的认识辞海：人们在社会实践中积累起来的经验古希腊：所有知

6、识都是来自于个人的经验，因此知识仅仅是相对于个人而言的，没有绝对意义的知识柏拉图：知识是经过证实的正确的认识。1960年代后：只有在正确方法指导下获得的认识才是知识，否则只能叫想法或信仰罗素：知识是一个意义模糊的概念德鲁克：知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物K的定义：K的知识：Page6关于“K”诺兰模型：神经元化挖掘有序不可控性独占性共享重复规范有序无序数据信息知识智慧默会性可共享性分布性可占用性惊人的可多次利用率和不断上升的回报散乱、

7、遗漏和更新需要（忘事是人的本能）不确定的价值不确定的利益分成知识的自然属性：知识的社会属性：鲍伯（GE）总结出，一个人的工作业绩遵循着一条“学习曲线”——学习曲线与两方面有关，纵轴是业绩或发展，横轴是时间。在开始阶段，花上很多时间，大量吸收信息和数据，但不知意义何在，觉得一切都乱糟糟的；有一天，在你投入足够的时间，得到足够的信息后，突然开窍，因为你所吸收的信息和数据突然之间转化成知识和技能。Page7“K”的分类KNOW-WHAT（事实知识）KNOW-WHY（原理知识）KNOW-HOW（技能知识）KNOW-WHO（人力

8、知识）可传播共享有规律可循只可意会不可言传显性知识隐性知识显性知识隐性知识显性知识隐性知识组合（综合）潜移默化内化明示显性知识具有规范化、系统化的特点，所以更易于沟通和分享。隐性知识部分由技术性技能组成，即那些非正式的、难以掌握的所谓“诀窍”。显性知识可以说是“冰山的尖端”，隐性知识则是隐藏在冰山底部的大部分。隐性知识是智力资本，