个人知识管理与企业知识管理

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1、个人知识管理PKM指个人从“生涯规划”的角度出发，通过专业工具建立知识体系并不断完善，进行知识的收集、整理应用学习和创新的流程化管理。1・生涯规划从为用而学的角度，建议个人应从“牛涯规划”的高度來建设个人知识管理体系。实际上，“个人知识管理体系”很多人无从下手，不防从“生涯规划”和当前工作岗位两个角度来得容易。2.整理应用学习这是三个密不可分的过程，整理中学习，应用中学习，学习中整理等是相互交溶的。a.整理：引用6S中“整理”的定义是：区分“要”与“不要”的东西，要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识

2、。具体到个人知识管理是指删除文档中对口己无用的内容、删除对自己无用过时的文档、将文档归类到相应的分类中、按需要增加标签、将相关的文档放在一块等等b.应用：主要为解决某问题、为写报告等进行的资料查找c.学习：记忆核心知识学习、对细节内容保持印象，盂要应用时再深入。这里强调学习的整体观，对于需要考试的内容，当然是要在框架知识熟记的基础上，记忆细节内容的3.流程化管理个人知识管理也需耍流程，这是养成个人知识管理习惯的另一•种解释，只有养成一定的个人知识管理习惯，个人知识管理的好处才能显现。一个完整的个人知识管理

3、系统，应包括他人创建的知识、自己创建的知识在内，并不断学习、消化这些知识，对这些知识是否正确、是否过时、是否可改进等作出“创新”的认识。个人知识管理的最终目的是：”知识的「内化」”，即转为个体的智慧；除此之外，个人知识管理的另一个最终目的应是“不记忆”，即如何让电脑成为白己的第二个“头脑”。这个有点难，需要掌握更多的电脑操作技巧、专业软件工具、掌握搜索引擎等等。4.PKM包含的主要内容(我们每位员工都可以立即开始做的事情)4・1联系管理(ContactManagement)电子名片：交往后的名片记录，电子

4、化，永久保存，单向；包括名片更新。特性备忘：定期、不定期保持沟通联系。重要的盂求、事件、关系投资等一一记录在案。资源分析：对联系人进行简单分析，理清客户方向。海量分组：把海量联系人分解成尽对能细致的分组，易查易找。精确检索：事件触发吋，能很快定位渠道和联系人。吋间婆快，匹配成功率耍高。4・2内容管理(ContentManagement)知识分类：建立一个个人知识库，有意识、主动接触新鲜知识，丰富自己的知识结构。文档管理：定期对个人的工作、牛活、学习等文档资料进行归档整理。刻录光盘，永久保存，以备杳考。建立

5、个人档案库。项目管理：对正在进行的工作、生活、学习等的项目过程性资料和过程控制必要的各类阶段性文件进行阶段性分类整理。个人博客：对个人的人生感悟进行归类、存储、公开交流，丰富自我，提升修养。4.3时间管理(TimeManagement)口程管理：以天为单位，包括日程的计划、提醒、时间均衡、事后记录等。任务管理：以周为单位，任务的重要性、紧迫性结构分析，任务进程控制以及信息记录等。计划管理：以月为单位，木月月末，总结木月的工作、生活、学习情况，制订下一个月的各项计划。生命管理：以季为单位，年度职业目标、生活

6、目标、学习目标；每天的挑战性工作、错落冇致的生活、沉醉自得的学习。4.4资讯管理(InfoonationManagement)资讯渠道：平时就注意积累各方面的资讯渠道、知识工具、检索工具，整理在册，评定信用等级(最简单的方式是网址收藏夹，分成几类文件夹管理)。每犬必看：每犬都必须浏览的n个网站。定期必访：定期不定期必须访问的n个网站。专业知识冋L沟汕*十拔沟泅[li-旳•迪1_公幵淇;JI苦代立'*Z〔民代止学I外国文字国丸学4务渍和Th沖专业讣徒Ci「门魯血广.“务1衣伴JC塔们T:副溟馆埋方法总tVi

7、!；FFz-个人知识地图举例知识管理VS变革管理“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。”——徳鲁克其实在没有正式捉出知识管理的人概念之前很多机构早己实施了知识管理的实质工作,如文档标准化、流程标准化、内部培训计划、项目在职指导计划等，因此，没有系统，照样可以KM,比如师徒（隐性•隐性）、总结报告、优秀事迹等，但如果冇了系统，的确能提高知识管理的效率，但最终知识管理不是管理知识，KM本质上还是“管理”。冇些行业的先进企业如移动电信、金融证券行业、房地产等已经进行了一些KM的尝试

8、和实践，但大多数企业的KM还停留在文档管理的层面上，还有一些企业刚开始上KM系统时热热闹闹，后來却雷声大雨点小，慢慢就没有人再使用建成的系统了。在KM体系少内容整理同步推行的同吋，还需耍明确一点，KM的推行工作本质上是一种“变革”，是对现冇工作习惯的一种改变，员工在这个过程中的积极性是左右知识管理推行的关键因索，耍从员工角度，转变促成知识管理。因此，为了更好的推行知识管理，让内部员工更快的接受KM,对待这种变革，可以从以下四个