新媒体环境下的竞争情报工作研究.pdf

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1、分类号密级公开编号碛士蚵究嗲像铪式题目新媒体环境下的竞争情报工作研究学院（所、中心）公共管理学完专业名称情报学研究生姓名赵熙学号导师姓名樊泳雪职称教授年月论文独创性声明及使用授权本论文是作者在导师指导下取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，不存在剽窃或抄袭行为。与作者一同工作的同志对本研宄所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。现就论文的使用对云南大学授权如下：学校有权保留本论文（含电子版）’也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文：学校有权公布论文的全部或部分内容，可以将论文用于査阅或

2、借阅服务；学校有权向有关机构送交学位论文用于学术规范审查、社会监督或评奖：学校有权将学位论文的全部或部分内容录入有关数据库用于检索服务。内部或保密的论文在解密后应遵循此规定）摘要随着互联网技术的发展，互联网的进一步普及，以网络技术为载体的新媒体正在被越来越多的个人和企业所接受，新媒体己经成为了网民获取信息的主要渠道之一，越来越多的企业也接受作为其宣传推广和用户反馈的手段，在这种形势下，新媒体作为竞争情报信息源的作用也被体现出来，新媒体对竞争情报工作也产生了一定的影响，本文旨在对新媒体环境下竞争情报工作的方式以及竞争情报系统的构建方式进行解释。首先通过数据库的检索

3、，得到了基于新媒体的竞争情报工作研究的可行性和必要性，再通过对竞争情报的含义、内容进行介绍，并对竞争情报的工作过程进行了演示。重点介绍了新媒体的概念，产生的原因与发展的概况，分析新媒体的特征与信息传播方式，体现新媒体的情报价值。通过对新媒体的特征：数字化、互动性、超文本性、扩散性、虚拟性、高时效性的分析并以微博案例进行举例说明。在对新媒体进行较深刻的介绍之后在第三章中对新媒体对竞争情报工作的各个阶段都在于有着规划、信息收集、情报分析、传递应用的影响进行分析，表明新媒体己经对竞争情报工作的各个阶段产生了较大的影响并对新媒体环境下竞争情报工作方式做出宏观的阐述以人为

4、本、全面准确及时、传统信息源与新媒体信息源相结合、对竞争情报分析方式进行创新、采用开放式的竞争情报服务方式。在第四章和第五章中选取新媒体对竞争情报工作环节中影响较大的也是较为关键和重点的信息搜集和情报分析阶段做更为详细的分析，在第四章对于新媒体环境下竞争情报的搜集过程中通过与传统竞争情报信息源对比、结合新媒体的特点，得到新媒体环境下竞争情报的工作方式：与传统的竞争情报工作方式相结合并进行创新，并用案例说明。在第五章中从竞争对手的识别入手、再到分析方式的介绍阐述新媒体环境下的竞争对手分析工作。在第六章中对于竞争情报系统进行介绍并对于竞争情报系统在新媒体环境下的构建

5、进行了阐述。关键词：新媒体；竞争情报；影响；工作方式AbstractWiththedevelopmentofInternettechnologyandthefurtherpopularizationoftheInternet,newmediawhichiscarriedbyInternettechnologyisbeingacceptedbymoreandmoreindividualsandbusinesses,newmediahasbecameoneofthemainchannelsforuserstogetinformation,moreandmoreent

6、erprisesalsoacceptedastiiepropagandapromotionanduserfeedbackmethods.Inthissituation，，，informationcollectionandintelligenceanalysisstage,amoredetailedanalysishasbeendone,inthefourthchapterunderthenewmediaenvironmentinprocessofcompetitiveintelligencecollectionwithtraditionalcompetitive

7、intelligenceinformationsourcecorrelation,combinedwiththecharacteristicsofnewmedia,newmediaenvironmentofcompetitiveintelligencework:andtraditionalcompetitiveintelligenceworkandthecombinationofinnovation,andthenillustratedonacase.Inthefifthchapter,fromthecompetitor'srecognition,andthen

8、toanalyzethe