市场营销学试题及其答案(吴健安)-(5)[1][1].doc

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1、《市场营销学》试卷A06　　　　　　　　　　　　　　　　　　4答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4、公共关系_________。A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．推销企业形象D．需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决

2、于_________。A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C．付款方式D．他人态度6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。A．异质产品市场B．完全寡头竞争C．纯粹垄断D．垄断竞争7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样8、_________是实现市场定位目标的一种手段。A．产品差异化B．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。A．服务B．质量C．效用D．功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_

3、________来体现其价值。A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。A．同质产品市场B．差别产品市场C．完全竞争D．寡头12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。A．直销B．广泛分配路线C．密集分销D．自动售货二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公

4、司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。A．满足利益方要求B．改进关键业务流程C．合理配置企业资源D．全面质量营销E．组织革新《市场营销学》试卷A06　　　　　　　　　　　　　　　　　　42、组织市场有以下主要特点_________。A．购买者较少B．购买量大C．供需双方密切D．采购者地理位置较分散Ｅ．情感型购买3、市场定位战略包括_________。A．产品差别化战略B．人员差别化战略C．服务差别化战略D．形象差别化战略E．价格差别化战略4、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_________。A．销售优先B．抢先注册C．注册在先D．生产优先E．使用在先5

5、、分销渠道成员包括_________。A．生产者B．商人中间商C．代理商D．供应商E．消费者6、市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。A．市场B．产品B．竞争D．分销E．价格7、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_________。A．企业本身B．市场营销渠道企业C．顾客D．竞争者E．社会公众8、市场细分的原则包括_________。A．可控制性B．可实现性C．可区分性D．可衡量性E．可赢利性三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、市场营销学的构

6、建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。2、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。3、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。4、消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。5、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。6、市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。7、即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。8、顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。9、在市场营销实践中

7、，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。10、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。11、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。12、来料加工装配是一种补偿贸易方式。《市场营销学》试卷A06　　　　　　　　　　　　　　　　　　4四、填空题（每小题1分，共8分。）1、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为____________