管理信息系统 教学课件 作者 史益芳 王志平 6 管理信息系统的运行维护.ppt

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1、第6章管理信息系统的运行维护本章内容6.1信息系统的运行管理6.2信息系统的维护6.3系统维护策略6.4系统维护的实施6.5系统评价信息系统的日常运行管理系统运行阶段是整个信息系统生命周期中最长的阶段，也是信息新系统取得经济效益的阶段。信息系统投入使用后日常运行的管理工作量巨大，具体包括数据收录、信息处理和服务、系统运行情况的记录。信息系统的日常运行管理数据收录数据收集、数据录入和数据校验信息处理和服务按照企业或者信息系统规定的业务逻辑对收集的数据进行运算处理的过程理性的数据更新、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等系统运行情况的记录信息系统工作

2、量、信息系统的工作效率、系统所提供的信息服务的质量、系统的维护修改情况、系统的故障情况信息系统运行的组织零散组织形式各系统内部资源不能为企业的其他部门所共享并行组织形式信息处理的决策能力较弱，系统运行中有关协调和决策工作将受影响核心组织形式将上述两种方式结合在一起，各尽其责信息系统运行管理制度信息系统运行管理制度主要包括：机房管理制度、日常运行管理制度、维护制度、运行记录制度、技术档案管理制度等。本章内容6.1信息系统的运行管理6.2信息系统的维护6.3系统维护策略6.4系统维护的实施6.5系统评价信息系统的维护系统维护是为了应付管理信息系统的环境和其他因素的各种变化，

3、保证系统正常工作而进行的一切活动，它包括系统功能的改进和解决在系统运行期间发生的一切问题和错误无论在新系统交付使用前还是交付使用后，系统维护工作始终需要进行，这是管理信息系统运行管理的重要内容。系统维护的内容程序维护数据维护代码维护设备维护人员机构维护系统维护的类型纠错性维护适应性维护完善性维护预防性维护本章内容6.1信息系统的运行管理6.2信息系统的维护6.3系统维护策略6.4系统维护的实施6.5系统评价本章内容6.1信息系统的运行管理6.2信息系统的维护6.3系统维护策略6.4系统维护的实施6.5系统评价系统维护的实施步骤组建维护组织提出修改要求领导批复分配维护任务

4、维护的验收保存维护记录建立评价机制本章内容6.1信息系统的运行管理6.2信息系统的维护6.3系统维护策略6.4系统维护的实施6.5系统评价系统评价所谓系统评价就是指对信息系统的性能进行全面估计、检查、测试、分析和评审，包括对实际指标和计划指标进行对比，以求系统目标的实现程度，并对系统建成后产生的经济效益和社会效益进行全面的评价。系统评价的内容预定的系统开发目标的完成情况系统运行实用性评价设备运行效率的评价系统的技术评价系统的技术评价主要是其系统的功能，是评价系统效率和先进性的重要标志。系统的技术评价一般包括：系统的功能评价、系统的操作评价、现有软硬件的评价。系统的效益评

5、价系统的效益评价是评价信息系统的重要方面，我们一般从系统的经济效益（直接效益）和社会效益（间接效益）两个方面来进行考查。系统投资额、系统运行费用、系统收益、投资回收期提高管理水平以及促进管理科学化、变被动式经验管理为主动性科学管理、提高了企业对市场的适应能力和竞争能力系统评价报告列出系统分析时所提出的新系统目标、结构与功能，并将它们与实现的新系统逐一比较，说明其满足的程度。有关的文件、任务书、参考资料等。经济指标的评价：包括系统开发与试运行费用与预算的比较，以及不符的原因；新系统带来的直接效益和间接效益；系统后备需求的规模与费用。性能指标的评价：包括整体性、可维护性、适

6、应性、工作质量、安全及保密性等的评价。管理指标的评价：用户、领导者与管理人员的反映及评价。综合性评价：包括文档的完整性和质量评价；开发周期和程序估摸；对各类指标的综合考虑与分析；系统的不足及待改进之处。