绩效评价指标体系设计原则及步骤.doc

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1、·标度划分·评价指标体系·评价指标体系设计原则·评价指标体系设计步骤标度划分12/12·标度划分·评价指标体系·评价指标体系设计原则·评价指标体系设计步骤标度划分12/12·标度划分·评价指标体系·评价指标体系设计原则·评价指标体系设计步骤标度划分12/12·标度划分·评价指标体系·评价指标体系设计原则·评价指标体系设计步骤标度划分12/12　　考评标度，是考评对象在考评标志上表现不同状态与差异的类型划分。就实际情况来讲，考评对象在每个标志上的变化状态与差异状态差不多上无限多的，但这无限多种状态中实质差异的却是有限的几种，作为考评员实际能够辨不与把握的也只能是少数几种，如何把这少数几种的状态类

2、型与差异类型予以确定的过程便是考评划分的实质工作。　　考评标度的划分归纳起来，有以下几种方法与技术。１． 适应划分法。这是一种依据考评实践中人们对考评对象区分的心理适应而划定标度的一种方法，常见的等级一般是３至９级，等级过少例如考评者容易操作区分，但对象差异区分不明显且评判结果相对集中，等级过多能够展示不同对象的差异，评判结果相对分散，但考评者不便把握与操作。心理学研究表明，超过９个级不，考评者往往就难以把握与平衡了，一般来讲３、４、５三个等级标度较为合适。２． 两级划分法。所谓两级划分法，是依照考评对象在每个考评标志上正反两种极端的表征，把每个指标度划发为２至３个等级。　　这种划分法便于操作

3、，但中间状态不行评判，因此又有人在两级划分基础上增设中间一档，成为三级标度。３． 统打算分法。所谓统打算分法，确实是考评指标标度的等级划分并不是事先主观规定，而是依照考评对象在每个考评标志上的实际表现统计，来确定等级的一种方法，例如依照聚类分析结果进行划分。４． 随意标度法。所谓随意标度法，确实是在每个指标内容中，考评的标志是考评对象最佳状态或最优水平的描述，标志实际上是一种最高级的标准特征表述，考评者考评时能够依照考评对象与这一标准的差异程度酌情给以不同的分数或等级。评价指标体系12/12一组既独立又相互关联并能较完整的表达评价要求的评价指标就组成了评价指标体系。那个体系确实是评价系统的内容

4、通过层层分解而形成的层次分明的结构。例如，干部素养的测评，能够通过以下指标体系来进行：评价指标体系设计原则12/12（一） 科学性原则科学性原则要紧体现在理论和实践相结合，以及所采纳的科学方法等方面。在理论上要站得住脚，同时又能反映评价对象的客观实际情况。设计评价指标体系时，首先要有科学的理论作指导。使评价指标体系能够在差不多概念和逻辑结构上严谨、合理，抓住评价对象的实质，并具有针对性。同时，评价指标体系使理论与实际相结合的产物，不管采纳什么样的定性、定量方法，依旧建立什么样的模型，都必须是客观的抽象描述，抓住最重要的、最本质的和最有代表性的东西。对客观实际抽象描述得越清晰、越简练、越符合实际

5、，科学性就越强。（二） 系统优化原则评价对象必须用若干指标进行衡量，这些指标是互相联系和互相制约的。有的指标之间有横向联系，反映不同侧面的相互制约关系；有的指标之间有纵向关系，反映不同层次之间的包含关系。同时，同层次指标之间尽可能的界限分明，幸免相互有内在联系的若干组、若干层次的指标体系，体现出专门强的系统性。1、 指标数量的多少及其体系的结构形式以系统优化为原则，即以较少的指标（数量较少，层次较少）较全面系统的反映评价对象的内容，既要幸免指标体系过于庞杂，又要幸免单因素选择，追求的是评价指标体系的总体最优或中意。2、 评价指标体系要统筹兼顾各方面的关系，由于同层次指标之间存在制约关系，在设计

6、指标体系时，应该兼顾到各方面的指标。3、 设计评价指标体系的方法应采纳系统的方法，例如系统分解和层次结构分析法（AHP），由总指标分解成次级指标，再由次级指标分解成次次级指标（通常人们把这三个层次称为目标层、准则层和指标层），并组成树状结构的指标体系，使体系的各个要素及其结构都能满足系统优化要求。也确实是讲，通过各项指标之间的有机联系方式和合理的数量关系，体现出对上述各种关系的统筹兼顾，达到评价指标体系的整体功能最优，客观的、全面的评价系统的输出结果。（三） 通用可比原则通用可比性指的是不同时期以及不同对象间的比较，即纵向比较和横向比较。1、 纵向比较。即同一对象那个时期与另一个时期作比。评价

7、指标体系要有通用可比性，条件是指标体系和各项指标、各种参数的内涵和外延保持稳定，用以计算各指标相对值的各个参照值（标准值）不变。2、 横向比较。既不同对象之间的比较，找出共同点，按共同点设计评价指标体系。关于各种具体情况，采取调整权重的方法，综合评价各对象的状况在加以比较。关于相同性质的部门或个体，往往专门容易取得可比较的指标。（四） 有用性原则有用性原则指的是有用性、可行性和可操作性。1、 指标