电脑及电脑外设使用管理规范.doc

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1、nn更多企业学院：《中小企业治理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层治理》49套讲座+16388份资料《中层治理学院》46套讲座+6020份资料 《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各时期职员培训学院》77套讲座+324份资料《职员治理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产治理学院》52套讲座+13920份资料《财务治理学院》53套讲座+17945份资料 30/9《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料电脑及电脑外设使用规定1.目的规范

2、电脑及电脑外设的使用方法，防止人为造成损失。2.范围适用于本公司电脑及电脑外设。3.职责3.1电脑部负责检查和考核电脑及电脑外设使用情况。3.2电脑及电脑外设使用部门执行本制度。4.治理规程4.1POS机4.1.1POS机操作方法a)先开显示器，再开主机b)进入系统输入工号，密码，按CR键c)收银步骤超市交易：输入货号CRCR进入付款状态输入付款金额CR结束本交易百货交易：空闲状态现沽单键输入沽单号CR营业员编码CR输入货号CRCR付款状态中输入付款金额CR30/9放入列沽单列印结束交易回到空闲状态d)结班：空闲状态结班键输入职员号CR光标选择输

3、入内容（现金时只需输入张数即回显总额，其他付款则需输入张数后再输总额）输入完毕按CR退出打印交款单e)POS机日终：POS机日终的操作与结束班次完全相同，必须在全天交易做完后使用，POS机日终做完后不同意再做交易。电脑部日终对全天的交易进行处理。f)关机：先关主机，再关显示器。4.1.2POS机其它键使用方法a)清除键：输错货号或输错其它数据都可用此键清除然后重新开始输入货号清除键清除此货空闲状态b)数量键:空闲状态数量键物资数量CR货号付款CR空闲状态c)搁置交易：输入货号CR搁置交易空闲d）搁置取回：空闲状态搁置取回键输入搁置交易码CR做完此

4、交易……e)取消前行:输入两个以上的货号按取消前行键消掉前一条物资做完此交易……30/9f)重复前行：输入两个以上的货号　重复前行　重复前一条物资　　做完此交易……g)终止交易:输入货号CR终止交易空闲状态h)退换货：空闲状态退换键货号（开启特权钥匙）CR付款做完此交易……i)价格查询：空闲状态　　价格查询键　　输入待查询的货号CRCR退出空闲状态j)折扣额：输入货号（有估单需输入估单号、营业员号）CR折扣额（出现最高折扣额）依照此输入折扣金额CR此功能键已完成做完此交易……k)折扣率（同j））l)VIP:空闲状态输入VIP卡号（刷卡）CR货号做

5、完此交易m)指定行:输入几个物资后指定行键输入操作商品行号CR取消前行（重复前行）作完此交易n)现沽单:出现两种或两种以上要列沽单时沽单键输入沽单号CR营业员号CR输入货号CR现沽单键同上……做完此交易……30/9l)临时调价已关闭m)职员购物未启用n)付款方式（支票）：输入货号CR支票键输入代号输入支票号CR此交易做完CR付款方式（信用卡）：输入货号CR信用卡键输入代号输入卡号或按CR后刷卡CR输入信用卡有效年份输入月份（年份不是本年时不要输入月份）付款方式（折让券）：输入货号CR折让券键输入折让券代号折让券号CR做完此交易……o)多种付款：输

6、入货号　CR多种付款键选择付款方式，输入代号（选择方式）输入所选付款方式代号输入（注同支票、信用卡、折让券步骤一致）付款CR回到请输入代号清除键回到请选择方式同上循环做完此交易……p)作废付款（仅用于多种付款之中）：多种付款方式中，未完全付完款时，用此键能够作废其中任何一条付款，具体步骤如下：作废付款键输入所需作废行号（0代表全部作废）CR作废你所选择的付款方式30/9做完此交易l)作废交易：此功能用于作废往常的交易。（此交易也需特权钥匙）空闲状态作废交易键输入所需作废的交易码CRm)功能键：空闲状态功能键出现列表，用上下键所选想要的代码，光标停

7、在此处CR开启特权钥匙CRn)离机：空闲状态离机键后回显接班收款职员号，密码回来后输入工号密码进入空闲状态4.1.3POS机使用规定a)POS机由收银员负责日常使用及治理工作。a)收银员每日清洁POS机及其外围相关设备。b)电脑部系统维护员对POS机的打印机、主机进行清洁。c)收银员发觉系统离线，首先检查网线是否松动，重新插拔网线后重启收银机，无法连线通知电脑部。e)禁止用力敲击键盘、随意转动客户显示屏，幸免造成客户显示屏数据线松动或扭断。f)收银机上不能放置任何物品，其周边严禁放置液态物品，以防液体侵入机身。收银机不小心侵入液体时，须立即切断电

8、源，通知电脑部人员到场处理。g)禁止频繁开启和关闭收银机，未经电脑部人员同意不得随意搬动、插拔收银机后盖的电源线、数据线。30/9h)收