3、.5m B、0.5-1.2m11/11 C、1.2-3.5m D、3.5m以上4、沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感受十分愉快 B. 一方讲服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时刻 5、倾听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 预备倾听 D. 躯体前倾 6、没有(),就没有形成一次完整的沟通。 A. 面谈 B. 反馈 C. 评价 D. 批判 三、推断题(推断为“对”和“错”,每题2分,共20分)1、眼睛看到的是信息,耳朵听到的更多的是对方传递的思想和情感。()11