《有效沟通技巧》期末考试

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1、《有效沟通技巧》期末考试（20）成绩：100.0分一、单选题（题数：30,共60.0分）1《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分）2.0分A、五B、六C、七D、八正确答案：D我的答案：D2为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（2.0分）2.0分A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听正确答案：B我的答案：B3下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分）2.0分A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作正确答案：C我的答案：C4在鼓励孩子吋说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分）2.0分A

2、、正确B、错误正确答案：B我的答案：B5以下（）属于批评别人时恰当的方式。（2.0分）2.0分A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻C、对事不对人，避免人格攻击D、确保表情非常严肃，声音严厉正确答案：C我的答案：C6关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。（2.0分）2.0分A、需要同时关注语言信息和非语言信息B、语言信息和非语言信息可能是不一致的C、非语言信息一般比语言信息更加真实D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息正确答案：D我的答案：D7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出來

3、的只有（）。（2.0分）2.0分A、50%B、60%C、70%D、80%正确答案：D我的答案：D8通过眼神的接触，可以（）。（2.0分）2.0分A、观察反馈B、吸引注意C、调控讲话D、以上都对正确答案：D我的答案：D9独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（2.0分）2.0分A、锋锐无兀B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑正确答案：D我的答案：D10以下出自《孙子兵法》的话是（）。（2.0分）2.0分A、静坐常思己过，闲谈莫论人非B、世界上不缺少美缺少的是发现C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战正确答案：D我的答案：D□为了在倾听中理解说话人的

4、真实意思，可以（）。（2.0分）2.0分A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方正确答案：B我的答案：B12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分）2.0分A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人正确答案：C我的答案：C13沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。（2.0分）2.0分A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力正确答案：C我的答案：C14关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分）2.0分A、听是主动的接受

5、B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程正确答案：C我的答案：C15下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分）2.0分A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是正确答案：D我的答案：D16人际沟通要实现的目的不包括（）。（2.0分）2.0分A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、控制他人正确答案：D我的答案：D17“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。（2.0分）2.0分A、赞美B、期待C、批评D、讽刺正确答案：C我的答案：C18大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分）2.0分A、0—50B、50—70

6、C、50—120D、120—360正确答案：C我的答案：C19最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华•霍尔。（2.0分）2.0分A、英国B、法国C、美国D、徳国正确答案：C我的答案：C20在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。（2.0分）2.0分A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交正确答案：C我的答案：C21研究表明人们的表情交流至少可以表达尚兴、悲伤等（）种情感。（2.0分）2.0分A＞六B、七C、八D、九正确答案：C我的答案：C22听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。（2.0分）2.0分A、移情倾听B、客观倾

7、听C、冒犯性倾听D、期待性倾听正确答案：C我的答案：C23下列属于管理、控制表情的手段是（）。（2.0分）2.0分A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是正确答案：D我的答案：D24《安慰》的作者是（）。（2.0分）2.0分A、毛泽东B、海子C、顾城D、北岛正确答案：C我的答案：C25（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。（2.0分）2.0分A、消极性B、积极性C、排他性D、包容性正确答案：C我的答案：C26关于非语言信息的理解，错误的是（）。（2.0分）2.0分A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D

8、、语言信息和非语言信息可以互相强调正确