《有效沟通技巧》期末考试答案

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1、·《有效沟通技巧》期末考试（20）一、单选题（题数：30，共 60.0 分）1在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。2.0 分窗体顶端·A、阳光社交··B、黑色社交··C、灰色社交··D、红色社交·窗体底端我的答案：C2关于身体气味，说法不正确的是（）。2.0 分窗体顶端·A、身体气味是可以传递信息的··B、身体气味可以影响人的情绪状态··C、身体气味可以带给人们情感的体验··D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式·窗体底端我的答案：D3（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。2.0 分窗体顶端·

2、A、老子··B、孔子··C、孙子··D、孟子·窗体底端我的答案：B4关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。2.0 分窗体顶端·A、听是主动的接受··B、听需要更强的专注力··C、倾听是心理上的投入··D、倾听是一个生理过程·窗体底端我的答案：C5沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0 分窗体顶端·A、高学历··B、判断力··C、软实力··D、控制力·窗体底端我的答案：C6研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。2.0 分窗体顶端·A、六··B、七··C、八··D、九·窗体底端我的答案：C7下列因素造成沟

3、通障碍的是（）。2.0 分窗体顶端·A、地域偏见··B、设置条件··C、拖延时间··D、以上都是·窗体底端我的答案：D8为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。2.0 分窗体顶端·A、有选择地倾听··B、提问来印证自己的理解··C、发表个人见解··D、不断称赞对方·窗体底端我的答案：B9倾听的好处包括（）。2.0 分窗体顶端·A、学习知识··B、建立关系··C、影响他人··D、以上各项·窗体底端我的答案：D10倾听时需要关注的是（）。2.0 分窗体顶端·A、语言信息和非语言信息··B、内容信息和关系信息··C、说话者的自我陈

4、述··D、以上各项·窗体底端我的答案：D11下列不属于身体姿势的是（）。2.0 分窗体顶端·A、手势··B、表演··C、眼势··D、下意识动作·窗体底端我的答案：C12《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。2.0 分窗体顶端·A、五··B、六··C、七··D、八·窗体底端我的答案：D13解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。2.0 分窗体顶端·A、直接··B、探寻··C、反问··D、委婉·窗体底端我的答案：C14人际沟通要实现的目的不包括（）。2.0 分窗体顶端·A、学习知识··B、建立关

5、系··C、发挥影响··D、控制他人·窗体底端我的答案：D15以下出自《孙子兵法》的话是（）。2.0 分窗体顶端·A、静坐常思己过，闲谈莫论人非··B、世界上不缺少美缺少的是发现··C、己所不欲勿施于人··D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战·窗体底端我的答案：D16下列不属于空间距离的分类是（）。2.0 分窗体顶端·A、亲密距离··B、私人距离··C、社交距离··D、社会距离·窗体底端我的答案：D17解决表层和深层关系的重要环节是（）。2.0 分窗体顶端·A、破译理解··B、评估判断··C、密切关注··D、记忆保存·窗体底端我

6、的答案：C18关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。2.0 分窗体顶端·A、面对面交流时经常使用缩略语··B、说话时间没有一定的限制··C、面对面交流的对象是有机会遇见的人··D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人·窗体底端我的答案：C19关于非语言信息的理解，错误的是（）。2.0 分窗体顶端·A、非语言信息可以控制语言信息··B、非语言信息补充着语言信息的容量··C、非语言信息是无法替代语言信息的··D、语言信息和非语言信息可以互相强调·窗体底端我的答案：C20以下（）属于批评别人时恰当的方式。2.0 分窗体顶端·A、举

7、出对方错误，不必给对方辩解的机会，··B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻··C、对事不对人，避免人格攻击··D、确保表情非常严肃，声音严厉·窗体底端我的答案：C21下列属于管理、控制表情的手段是（）。2.0 分窗体顶端·A、强化··B、压抑··C、掩饰··D、以上都是·窗体底端我的答案：D22在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）2.0 分窗体顶端·A、正确··B、错误·窗体底端我的答案：B23“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。2.0 分窗体顶端·A、赞美··B、期待··C、批评··D、讽刺·窗体

8、底端我的答案：C24大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。2.0 分窗体顶端·A、0—50··B、50—70··C、50—120··D、120—360·窗体底端我的答案：C25彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。2.0 分窗体顶端·A、关系恶化的阶