办公自动化实用教程 第2版 教育部高职高专规划教材 教学课件 作者 王永平配套习题 第三套参考答案.doc

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1、办公自动化第三套试题（答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1、B2、A3、B4、A5、B6、C7、A8、B9、B10、B11、A12、C13、A14、A15、D16、C17、D18、C19、A20、A二、多项选择题（共10题，每题中的选择全对才可得2分，共20分）1、A、D2、A、B、C、D3、A、B、D4、A、B、C5、A、B、C6、A、B7、B、C、D8、A、C、D9、A、B、C10、A、B、C、D三、名词解释（共4题，每题3分，共12分）1、工具栏工具栏是由项目图标组成的菜单。2、决策支持系统决策支持系统（DSS）是用以辅助各级管理者进行正确决策的系统。3、分类汇总

2、分类汇总是建立在数据已排序的基础上并将相同类别的数据进行统计汇总。4、CERNET中国教育和科研计算机网。四、计算题（共2题，每题4分，共8分）1、4602、#DIV/0！五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1、计算机病毒有哪些危害？（每个要点1分）1)破坏文件分配表，造成磁盘上的信息丢失。2)修改内存中操作系统的有关参数，使系统无法正常工作。3)减少内存的可用空间。4)占用系统资源，造成系统瘫痪。5)破坏系统的硬件，造成计算机的损坏。2、排除设备故障时应注意哪些问题？1）排除设备故障时应注意工作人员的人身安全、故障设备的安全、所使用的检修设备，特别是贵重仪器仪表的安全。（2分）2）

3、清故障原因之前，切记不能冒然加电（2分）3）修过程中，切忌带电插、拔各部件和插头（1分）3、什么是软件故障1）办公自动化设备的软件故障是指由于系统软件或应用软件本身的缺陷，造成软件之间不兼容以及使用中的操作不当产生的错误。软件故障分为软件本身故障和软件使用故障，这些故障可以造成程序运行异常、结果出错等。（3分）2）软件本身故障属于先天性设计故障，这种故障只有在软件设计中不断更新和完善，以及在使用中巧妙合理地设置运行环境才能解决。（1分）3）软件使用故障是因为使用操作错误、磁盘存储介质发生划伤或内存单元故障等原因造成数据丢失和软件工作异常。（1分）4、写出图中箭头所指部件的名称（每个部件名

4、称1分）A（通话音量开关）B（蜂鸣器音量开关）C（受话器插座）D（外接电话插座）E（电话线插座）六、问答题（共2题，每题10分，共20分）1、如何正确使用和维护扫描仪？（正确使用和维护各5个要点，每个要点1分）1）正确使用（1）做好准备工作扫描仪放置要平稳，周围要留有空间以便操作。第一次使用时应去掉固定胶纸，在接通扫描仪电源前需将扫描头锁定装置打开。（2）正确连接到计算机扫描仪与计算机之间目前常用的接口有三种：EPP并行接口、SCSI小型计算机系统接口及USB（通用串行总线）接口。使用EPP并行口无须添加接口卡，操作简单；小型计算机系统接口SCSI是ANSI标准的接口，APPLEMAC机

5、将其定为标准配置；USB接口扫描仪可以直接与主板连接，并能实现热插拔，即插即用。（3）正确安装驱动程序一般来说，系统可自动识别并配置相应的驱动程序（即插即用）。非即插即用的扫描仪随机带有驱动程序，可按步骤将其装入到计算机中。或使用“添加新硬件”来安装。（4）安装扫描应用软件大部分扫描仪没有按键和操作面板，必须通过驱动程序和应用软件来进行工作。常见的有文字识别软件等。（5）正确进行扫描打开扫描仪的上盖，放好原稿，保证原稿不倾斜，盖上扫描仪上盖，通过扫描软件选定相应的功能，最后，执行扫描命令。2）正确维护（1）认真阅读操作手册，严格按规则进行操作。禁止带电插拔并口、SCSI口的电缆线。若扫描

6、仪有主机开关，则要先开扫描仪后开主机。（2）保持工作环境的清洁。扫描仪板上如有污垢、可用软布蘸少量酒精擦拭。不要拆开扫描仪或给一些部件加润滑油。（3）保护好扫描镜头。扫描仪如需长途搬运时，必须先用锁定装置把镜头锁定。（4）不要跳过预热环节。扫描仪在刚启动的时候，光源的稳定性较差，而且光源的色温也没有达到扫描仪正常工作所需的色温，因此，要进行预热。（5）轻拿轻放。使用、移动过程中震动和碰撞会造成光学部分的损坏。其细微差异都可能严重影响扫描质量。2、结合办公自动化设备的发展趋势，说明办公活动中需要哪些类型的设备？1）办公自动化设备的发展趋势是设备的数字化、智能化、无纸化、综合化。2）办公自动

7、化设备的类型有信息复制设备、信息处理设备、信息传输设备、信息存储设备、辅助设备。3）在说明中应已办公自动化设备的发展趋势为根据（5分），阐明每一类型办公自动化设备的必要性，合理性（5分）。