企业开展“职工心理帮企业培训扶”的对策建议.doc

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1、企业开展“职工心理帮企业培训扶”的对策建议最近，某企业开展了一次职工心理健康调查。调查表明，职工们普遍反映心理压力大，人际沟通不畅，职业枯竭感偏高，许多人受到慢性疲劳和慢性病的困扰，心理健康状况堪忧。职工心理健康是关乎企业生存与发展的大事。据介绍，美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，每一个员工的缺勤会造成668美元的损失；40%的人〃跳槽〃或转行是由于心理压力所致，而更换一个雇员要1000〜3万美元；75%的员工会在工作时间考虑个人问题。英国所做的一项研究也发现，压力导致的疾病估计每年会使英

2、国付出高达70亿英镑的代价。超负荷的压力不仅仅损害个体，而且严重破坏了组织的健康。据调查，国内有很多企业的职工心理处于亚健康状态，主耍表现为：心理压力过重、心力疲惫不堪、时常烦躁易怒等；一些与心理健康状况有关的慢性疾病呈上升趋势；不少人感觉孤独、抑郁、焦虑，心理压力已经成为职场中最常见的问题，这些都越来越影响着企业职工的工作，影响着企业的效益。培养职工的现代心理素质，提高职工的心理调适能力，引导职工理性地对待改革、理性地看待社会、理性地面对生活、理性地面对得失，已成为企业的重耍任务。大量实证研究证明，

3、通过开展职工心理帮扶，不仅可以提升职工的心理素质，预防和减少恶性社会心理事件的发生，更能够激发职工的主动性和创造性，发挥其全部潜力，实现企业的可持续、和谐发展。1当前职工普遍存在的心理健康问题随着社会经济的快速发展，社会生活的日益多元化，企业改革的不断深化，生活节奏的加快，心理压力的增大，越来越多的职工面临心理、精神疾病的困扰，尤其是对变化的环境不能适应而出现的种种困惑、迷茫、不安、紧张等因素也在明显增加。(1)自身阅历增加带来的心理健康问题。由于自身阅历的缺陷、思维的局限和个人业务技能的差距，个人理

4、想抱负难以施展，对于成功的渴求心理过高，自尊心太强，对可能出现的主客观方面存在的困难估计不足，对挫折缺乏应有的心理准备，一旦出现挫折，在心理上就难以承受。(2)工作生活压力带来的心理健康问题。在H常工作生活中不顺心，遇到调资、换岗、失恋、亲人亡故等重大变故，都要付出精力去调整。由于事件的发生会导致生活的变化，职工就须为适应这变化了的牛活而付出努力，心理承受能力超过…定程度时，就会出现各种各样不适应的问题和心理障碍。(3)市场竞争带来的心理健康问题。市场经济体制下，企业面临金融危机、生存发展压力等一市场

5、竞争压力当然会转嫁到职工心理上，致使一些职工对市场竞争感到畏惧和担心，从而影响工作状态和情绪，表现出对企业的发展自信心不足。(4)安全生产压力大带来的心理健康问题。在生产一线，职工存在一方面怕出事故、怕打断企业的安全记录、怕因事故影响企业声誉等心理压力，另一方面还存在侥幸型心理、习惯性心理、从众型心理和麻痹型心理等不良安全心理，这种心理矛盾很大程度地影响工作精力和注意力，成为导致不安全行为的重要原因。(5)工作紧张带来的心理健康问题。这…问题主要来自职业竞争和生活节奏加快所带来的紧张感增加，在这种状态

6、下容易发生一些意想不到的事故，势必影响到组织效率。(6)人际关系复杂带来的心理健康问题。如果职工由于某种原因，与服务对象、合作对象、同事或上级领导发生了矛盾和冲突，造成某种紧张的人际关系，也会产生心理健康问题和压力，导致工作受到影响。(1)自身问题带来的心理健康问题。比如健康状况变差，恋爱、婚姻家庭、子女教育、个人心理困扰等带来的心理健康问题，虽然是职工的个人问题，却是影响职工心理健康和情绪的重要因素。(2)政策措施带来的心理问题。有些企业改革政策和措施尚未完成配套，体制上的缺陷，使职T心理〃落差〃较

7、大，存在着抵触情绪,表现出〃失落感〃、〃危机感〃、〃忧虑感〃等不同的心理状态，这些心理负担和压力，直接影响职工的工作状态和思想情绪，直接影响职工的工作热情，直接影响牛产经营的顺利进行，直接影响企业的和谐稳定。2企业开展职工〃心理健康帮扶〃的对策建议在新的形势下，怎样确保职工的心理安全和健康始终处于最佳状态，最大限度调动职丁的积极性和创造性，加快经济发展方式转变，实现企业乂好乂快发展呢？笔者认为应以下儿个方面入手。(1)加强教育培养，提高职工自我调适能力一是通过多种形式和途径，加强政治理论、理想信念、企

8、业文化、改革开放、形势任务、安全生产、市场竞争、先进典型等方面的宣传教育，帮助职T消除理论上的困惑，思想上的疑虑，认识上的误区，引导职工积极主动地投身于改革与发展的潮流中，为实现企业乂好乂快发展奠定坚实的思想基础。二是认真地分析职工在人际沟通屮出现心理问题的原因和表现形式，合理地选择培训的类型和方法，加强职工心理素质的培养和训练，疏导职工不必要的心理负担和压力，提高职工沟通减压能力和工作自信心，解决人际关系沟通给职工带来的心理问题，缓解职工因T作不适应而