浅析针对职工心理特征开展企业安全教育对策探讨

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1、浅析针对职工心理特征开展企业安全教育对策探讨为了保证安全生产，提高工作效率，则必需了解人的特点，仔细观察操作人员的情感变化和个人特征，研究在生产过程中的知觉规律和对发生事故的人的心理状态的分析，提出加强安全教育以及在组织制度和操作技术上采取有效的安全措施，预防那些容易使人产生不正常的心理反应和错误操作行为的各种主观因素，排除不安全的心理因素，从而防止事故的发生，保证人们在劳动中的人身安全和设备安全。　　　　一、产生事故的心理状态　　1、事故前的心理状态　　①习惯性作业造成思想麻痹　　例如：操“由于是经常干的工作，所以习以为常，并不感到有什么

2、危险”；“迄今为止，这种工作已经作过多少次，满不在乎”；“责任心不强，得过且过”；“没有注意到反常现象”等。在这些心理状态的支配下，操作人员就凭印象，毫不怀疑地根据过去的经验，习惯性地开始了作业，但结果是出乎意料的，发生了事故。或者由于没有进行日常检查，或在麻痹思想指导下，检查不够详细，出现了与预料的情况相反的状况，由于太突然，就会惊惶失措、手忙脚乱，对这种状态不能适应，也不能采取积极的而终于酿成事故。　　②受情绪影响致使工作中思想不能集中　　操作人员“有特别高兴或忧虑和生气的事情”使情绪受到极大波动而发生事故，例如，和同事家属发生过争执，

3、夫妻不和睦而心理不痛快；受批评而有情绪；或遇到特别高兴的事；感情冲动，思想不能集中，或忘记了按照操作程序进行作业，结果导致事故的发生。　　③技术生疏削弱能力　　这种情况的心理状态通常是：“作法是正确的，但结果事与愿违”；“已经做过多少次，没有什么需要学习的”。这是由于技术不熟练，遇事应变、应急能力差而造成的。有些操能力不强，但又自信心很强。“相信自己有本领”。他们没有足够的经验，却又过分自信，不能虚心求救，主动学习，存在着怕损害了自己的自尊心的心理状态。结果在这种思想的支配下，最终导致了事故。另一种心理状态是：“虽然注意到了反常情况，但自信

4、以往经验”。尽管在这种情况下，操作人员本身注意到了反常状态，但由于骄傲自得的情绪，相信自己考虑的方法是正确的，结果也就造成了事故。　　④过分依赖他人而缺乏独立性　　这类情况中，多数是在与他人共同作业时，自己不积极主动，不严格按照自己应承担的操作项目和操作规程进行，而总是图省事、省力，想依赖他人，侥幸取胜，结果导致了事故的发生。　　⑤操作中心情紧张令判断错误　　操作人员由于某些原因使心情紧张，对外界情况没有正确的反映，是在“急急忙忙地操作”中发生的事故。因为在心情紧张时，注意力分配上会产生偏差，顾此失彼，忙中出错。于是在注意的环节上，就可能发

5、生事故。　　2、违章违制的心理状态　　(1)对自身技术、经验或作业方法很自信，片面地认为不遵守操作规程，也不会发生事故；　　(2)口头上同意，并拥护规章制度，但并不是发自内心的真正的理解和赞成。无监督时，就违章操作；　　(3)对操作规程因感到麻烦而不遵守；　　(4)执行困难而不遵守；　　(5)想减少作业步骤而不遵守；　　(6)任务紧急，抢时间进度而不遵守；　　(7)情绪不好时，不遵守；　　(8)技术能力低，做不到；　　(9)预先准备不够，作不了；　　(10)联系不充分，作不了；　　(11)不知道而没有作；　　(12)忘记而没有作；　　(13

6、)对操作步骤不熟练而没有作；　　(14)因外界条件影响，分散注意而没有作。　　　　二、针对心理特征开展安全教育　　1、安全态度教育　　安全态度与安全知识、安全技能教育相比，更需要耐心和细致。其教育困难的原因在于，这种态度教育是一种把那些“虽然知道，不肯执行”的人，教育成“既懂又执行”的人；或者是把那些“不负责任，马马虎虎”性格特征的人，教育成为具有“认真负责，谨慎细心”性格特征的一种教育方式。　　2、利用心理特征进行针对性教育　　1）“一把钥匙开一把锁”，利用心理特征进行针对性安全教育能收到最佳效果，在安全生产实践中常有以下几种心理特征。　

7、　①荣誉感，希望与人合作，关系集体的荣誉　　②人道感，即希望替他人服务　　③责任感，能认清自己义务的心理特征　　④竞争性，希望与人竞争　　⑤自尊心，希望得到自我满足与受到赞赏　　⑥从众性，害怕被人认为与众不同　　⑦自卫性，害怕个人受到伤害　　⑧希望得到物质和精神奖励　　⑨逻辑思考力，即理解的特殊能力　　2）安全教育方法　　①奖励促进　　对于学习效果的巩固，给予奖励比不用奖励效果好得多，例如：在实际工作中，通过学习安全操作技术，提高工效，应立即进行表扬和奖励，而对于只图快，不注意安全或故意不按安全操作规程进行操作的，应及时批评和教育，批评不能

8、针对个人，而应针对错误，应对错在哪里加以充分详细的说明，同时指出正确的做法并进行示范。　　②了解学习成果　　人人都想知道他所从事的工作做得怎样，应该把学习的情况，如：哪些方面学得