电子商务网络营销的策略.ppt

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1、第5章电子商务网络营销的策略计划学时：讲6+讨论4=10学时主要内容5.1电子商务网络营销产品策略5.1.1电子商务网络营销产品的定义；5.1.2电子商务网络营销产品的分类及特征；5.1.3电子商务网络营销产品策略的内容5.2电子商务网络营销价格策略5.2.1电子商务网络营销价格定义；5.2.2电子商务网络营销价格策略内容；5.3电子商务网络营销渠道策略5.3.1电子商务网络营销渠道概述；5.3.2电子商务网络营销渠道的构建；5.4电子商务网络营销服务策略5.4.1电子商务网络营销服务概述；5.4.2电子

2、商务网络营销服务的实施5.5电子商务网络营销促销策略5.5.1网络促销的基本概念；5.5.2网络促销的目的和作用；5.5.3网络促销的实施；5.5.4网络促销的评估；5.5.5网络促销策略的内容；5.5.6网络促销的方式；5.5.7常用的网络促销方法学习目标了解传统营销产品的概念；熟悉网络营销产品、电子商务网络营销产品的概念；掌握电子商务网络营销产品的分类与特征；掌握电子商务网络营销产品策略；掌握电子商务网络营销价格的定义及其价格策略的内容；了解传统分销渠道的概念与特征；掌握电子商务网络营销

3、渠道的概念、特点、功能、类型与构建；掌握电子商务网络营销服务的内容及其策略。了解促销和网络促销的概念；熟悉网络促销的特点、优势和不足；掌握网络促销与传统促销的区别；熟悉网络促销的目的和作用；熟悉网络促销的实施步骤、评估方法、评估程序和评估的步骤；掌握网络促销策略；熟悉基本的网络促销方式；掌握常用的网络促销方法。5.1电子商务网络营销产品策略5.1.1电子商务网络营销产品的定义1．传统营销产品的概念营销产品应是一个产品整体，包含三个层次：核心产品、有形产品和附加产品（延伸产品），如图5-1

4、所示。5.1电子商务网络营销产品策略2．网络营销产品的概念网络营销产品的内涵与传统产品的内涵有一定的差异性，主要是网络产品的层次比传统营销产品的层次大大扩展了。5.1电子商务网络营销产品策略3．电子商务网络营销产品的概念从产品概念的构成要素来看，电子商务网络营销产品与通常意义下的网络营销产品没有大的差异，但从构成产品的不同层次的内涵上来看，内涵更加丰富。5.1电子商务网络营销产品策略5.1.2电子商务网络营销产品的分类及特征1．电子商务网络营销产品的分类根据产品形态的不同，可分为两大类：1）实体产品。实体

5、产品是指具体物理形态的物质产品。2）虚体产品。虚体产品与实体产品的本质区别是虚体产品一般是无形的，即使表现出一定形态也是通过其载体体现出来，但产品本身的性质和性能必须通过其他方式才能表现出来。在网络上销售的虚体产品可以分为两大类：软件和服务。2．电子商务网络营销产品的特征1）产品性质。2）产品质量。3）产品式样。4）产品品牌。5）产品包装。6）目标市场。7）产品价格。5.1电子商务网络营销产品策略5.1.3电子商务网络营销产品策略的内容1．电子商务时代消费者的消费行为与消费要求的特点（1）购物环节简化，促

6、销的流通费用降低。（2）消费者的消费行为更加理智。（3）消费需求将变得更加多样化和个性化。5.1电子商务网络营销产品策略2．电子商务网络营销产品策略的主要类型（1）实体产品开发策略。（2）新产品开发策略。1）新产品的定位。2）新产品开发的几种类型及其方法。①全新产品，即开发一种全新的、新问世的产品。②新产品线，即使得公司首次进入市场的新产品。③现有产品线外新增加的产品，即补充公司现有的产品线的新产品。④现有产品的改良或者更新，即提供改善功能或较大感知价值并且能替换现有产品的新产品。⑤降低成本的产品，即提供

7、功能相同但是成本低廉的产品。⑥重新定位的产品，即以新市场或者细分市场为目标的现有产品。（3）产品服务策略。1）建立完善的数据库系统。2）提供网上自动服务系统。3）建立消费者网上论坛。（4）品牌策略。（5）新产品试销与上市策略。5.2电子商务网络营销价格策略企业营销策略有很多种，但无论传统营销还是网络营销，价格策略是最富有灵活性和艺术性的策略，是企业营销策略组合中的重要组成部分。产品的销售价格是企业市场营销过程中一个十分敏感而又最难有效控制的因素，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求量（产品销售

8、量）的大小和企业利润的多少。5.2电子商务网络营销价格策略5.2.1电子商务网络营销价格的定义电子商务网络营销价格是指企业在电子商务网络营销过程中买卖双方成交的价格。电子商务网络营销价格的形成是极其复杂的，它受到多种因素的影响和制约。（1）标价成本。商家改变定价时产生的费用。一般地，网上的标价成本很低。（2）价格差异。同一时间对同一商品市场上有不同的价格。（3）价格水平。网上价格比传统市场价格一般低9%～16%。（4）价格弹性