实战经验培训经理实战技术操作手册.doc

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1、培训经理实战操作手册《人力资源操作大全》系列43/44目录开场白3Chapter1培训成功的首要条件4A培训的六个关键环节4B千万别学老太大炒股票6C天鹅往往被第一头勇敢的癞蛤蟆吃掉！6D培训宝鉴7讨论思考题7Chapter2培训失败的三个陷阱8B陷阱2：三方期望值过高10C陷阱3：员工的逆反心理12D培训宝鉴13讨论思考题13Chapter3培训的必备基础14A三件必备基础工作14B认识培训的真正价值14C培训有效的必要条件15D说服上级16E发动员工18F培训宝鉴20讨论思考题20Chapter4培训的策划21A培训是需要策划的21B认清需要的绝对必要性22C认清需要的方

2、法22D委托专业培训机构23E圆满的策划24F培训宝鉴24讨论思考题24Chapter5培训的组织与实施25A执行的极端重要性25B执行中的误区25C执行技巧26D准备充分的资料27E找对讲师27F开发内部讲师28G紧急事件处理28H培训宝鉴29讨论思考题2943/44Chapter6培训效果的评估与总结30A你无法回避评价30B培训的三方评价31C评价方法和表格32D圆满的句号32E培训宝鉴33讨论思考题33Chapter7培训之后的三把火34A培训绝不能是一次性的34B为什么会没了下文？35C后续的方法与技巧35D受训者也希望如此36E培训宝鉴36讨论思考题36Chopt

3、er8SST自助培训法37A传统培训的缺点37BSST是什么38CSST的5A优点39ESST的后续服务40F专门针对中国国情的培训法40G典型场景41H原来培训可以是这样的41I培训宝鉴42讨论思考题4243/44开场白时至今日，人力资源开发和培训己逐渐成为一个时髦的话题，不能有效处理培训问题的人事经理将面临来自领导与员工双方面的、越来越大的压力。今天我们能坐到一起，说明对这一点己有共识。这是一个很好的开头，好的开头前是成功的一半，本教程要告诉你另一半。将你一军：你遇到下列问题了吗？1、你找到人事管理工作的新热点了吗？2、你作为公司里培训事务的策划者与实施者，是否有胜券在握

4、的信心？3、这种信心的三大根源在哪里？相信这些都是你关心和头痛的问题，让我们一起来解决这些问题吧。教你一招：首先需要接受培训的，就是培训经理！43/44Chapter1培训成功的首要条件你将掌握：思考培训的切入点培训的六个关键环节能力+技巧+勇气一说到培训，许多培训经理的第一反应是对员工或其他干部进行培训，惟独忘了自己。从国内的培训实践看，培训经理在培训操作上欠缺正确的思路和技巧，常常是导致培训效果不理想的首要因素。特别提醒培训，必须从培训培训者开始。成功的培训靠的是什么？理由千条百条，其中最核心的一条是：培训经理的能力与技巧。结论这就是培训成功的首要条件。为什么这样说？依据

5、在哪里？A培训的六个关键环节具体而言，培训由六个关键环节组成。1、培训策划设计2、计划书3、激发培训热情43/444、组织与实施5、效果评估与总结6、后续活动一般来说，培训经理筹划内部培训的主要步骤，就是这六个环节。1．培训通常是需要策划的，你事先设计得越好，成功的把握就越大。2．你要制作一份详细、完整的计划书，然后报请领导批准。3．激发各方的培训热情，这是一个极其重要的步骤，可惜很多培训经理都做得不好，甚至没花力气去做。4．这里指的是执行能力，一个好的策约候要一个好的执行来保障。5．培训完成后，必须有评估与总结这样一个环节。评估与总结很重要，否则就没有了进步，常常也就没有了

6、下一次。6．培训跟许多别的活动一样，不能说完就完，要趁热打铁巩固效果，一波接一波，才能把培训的威力充分发挥出来。这一连串的工作步骤，就好像串联电路，其中任何环节操作不当，就会引起总体效果的不理想。而要想做好每一个环节，都需要培训经理的能力与技巧。将你一军1、你认同这六个步骤吗？2、在你以往的培训实践中，是否省略了2-3个环节？陷阱许多培训经理做得最好的是②和④，做得较好的是①和⑤，做得很差的是③和⑥。如果真的是这样，那失败的导火线可能已经埋下了，下文将详细提到并做出分析。43/44B千万别学老太大炒股票也许有人会说：搞培训活动有什么难？我已有好几年的经验了，大大小小的培训活动

7、也搞过不少次了，就算没有理论指导，也积累了不少的经验，不能说没有什么用吧？当然，你要这样说有你的道理，但我们提醒你注意一个现象。现在社会上炒股很时髦，有些人也炒了很多年，有亏也有赚，但你要问他为什么亏、为什么赚，他往往说不出所以然来。他常常是赚了就赚了，亏了也就亏了，既不知道怎么赚的，也不知道怎么亏的，把一切都归于运气的好坏。特别提醒一个人炒股的历史有三年五年，什么样的牛市熊市全见过，你不能说他没经验，但为什么仍是这种境界？在一个越来越残酷的市场中，这种境界的后果是可想而知的。必须记住做明白人！否则经验