次做总经理-经典的实战经验

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1、第一次做总经理       ——一个珠三角私企职业经理人的变革历程                    一本完全源于管理实战的书一本深度剖析中小企业的书一本让管理者不再迷罔的书一本让经理人大彻大悟的书一本值得老板深刻反思的书一本系统指导企业变革的书一本具有丰富人文思想的书一本企业管理培训的好教材郭继伟著广东省出版集团广东经济出版社作者简介郭继伟，1974年出生，曾就职于珠三角大型台资、港资企业，以及中小国有、私营企业，历任基层主管、生产计划与物料控制（PMC）经理、人力资源经理、总经理助理和总经理等职，有近十年的

2、管理经验，主导过企业局部性与全盘性的管理变革，均取得良好的效果。在2005年担任总经理期间，遇上原材料价格飙升40%，全行业经历二十年未遇的萧条恶劣环境，同行多家中小企业倒闭的情况下，依然凭着一股韧劲带领团队奋力进取，使公司的营业额逆市攀升了35%，且获得了相当的利润，把一个亏损的企业强力扭转过来。作者知识面广，具备一定的人文底蕴，理论实战经验皆备，是从一线战场上磨炼出来的实战型管理专业人才，通过对企业局部管理变革和全盘组织变革的经验总结，以及大量资料和案例的研究，总结出成长型企业变革的基本内在规律，提炼出一套适合

3、中国成长型企业管理变革的方法。摘自《第一次做总经理》，转载请注明，谢谢！目录自序   前言   第一章：在利风的最后一天  第二章：加入利风    无心插柳柳成荫    面试--相见恨晚第三章：利风的现状    初步摸底    应付认证的ISO9000体系    两头受气的业务部门    薄弱的技术基础    混乱无序的生产    臃肿的品质部门    不良的财务状况    糟糕的人事管理    垢病的企业文化第四章：启动改革      拟定改革计划    改革组织结构    建立改革队伍    实施改革改革乱扯的

4、会议    杀一儆百第五章：天有不测风云      投影仪被盗    员工意外死亡    面包车又被盗    处理回扣事件    流言蜚语第六章：改革初显成果      客户分类管理继续改善    换人不如换思想    产值破纪录第七章：冲突、阻力无处不在        与副总的冲突    与老板娘的冲突    与老板的冲突    与其他人的冲突第八章：形势一片大好      产值稳定上升    组织结构再次更改    第二次人才引进    购买设备扩大厂房    去赣州考察投资第九章：改善员工福利      改善

5、员工福利    丰富员工业余文化生活    工资改革第十章：打开门来做生意    了解客户需求    制作公司资料第十一章：企业文化的冲突与员工磨合       老员工VS新员工    新员工VS新员工第十二章：建立管理体系    推倒重建    沉淀、沉淀再沉淀第十三章：第二次人才引进的失败       全军覆没    第三次人才引进    目标绩效考核第十四章：引进大客户      获得新客户信息    客户严格的审核    获得巨额订单第十四章：改革阵痛    外部环境的严峻    奇怪的萧条逆市    局部

6、改革的失利    工模与铸造的矛盾    治理扯皮风气    管理成本的增加第十五章：迎来黎明，却不能风雨同舟       信任度下降    产生成见    老板的性格    迎来黎明，却不能风雨同舟    改革回顾    离职之后第十六章：自我反思第十七章：第三只眼看私企变革      想变也得变，不想变也得变    外儒内法的致命缺陷及对老板们的影响    什么是职业经理人    中国职业经理人的土壤还未形成    给老板们的10条建议    给经理们的10条建议    如何变革，如何多赢后记   附录一：培训

7、教程《中小企业如何变革》目录附录二：职业经理人大腕搞笑版  自序2005年4月，笔者以一个空降兵的身份进入珠三角S市一家中小私营企业担任总经理。400人的企业，组织结构有7个管理层次，因人设岗的各种官职满天飞，形式化的ISO9000品质管理体系，管理制度根本不成系统，效率低下，工作全凭个人经验因而朝令夕改，缺少文件的沉淀和培训，人员素质低下，普通QC中连个高中/中专毕业的都找不到。客户给了45天的交期，但公司的及时交货率只有不到60%，返工率达30%以上，公司内部每天都在打混战，从上到下忙于救火，多家供应商因为欠款

8、而中断和公司的业务来往，员工连续工作几周都没有一个休息日，员工吃住以及工资福利较差，2004年产值不到2800万，比2003年还低，员工年流动率达200%。公司的“皇亲国戚”，以及围绕“皇亲国戚”的裙带关系，加上围绕一些旧臣的裙带关系，占了公司员工比例的50%以上，制造业核心部门工模车间的员工，80%以上是凭关系进来的，整个公司裙带关系异常严重，招聘晋升提拔