开单员岗位培训计划.doc

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1、开单员岗位培训计划（草稿）一、培训对象：1、仓库前台所有开单员、输单员、仓管班组长；2、仓库新员工岗前培训。二、培训目的通过培训，使开单员了解公司基本情况，组织架构，开户分布及责任人分布，仓库专业流程使其尽快岗位的基本要求，尽快缩短与老员工技能的差距，为今后更好的适应岗位工作要求奠定基础。三、培训内容：1、了解公司基本情况，发展历史及行业基础知识2、了解公司组织框架和客户分布与责任人3、了解仓库所有产品及编码知识；4、了解公司的报价体系及作业流程；5、商务礼仪基础知识重点熟悉电话礼仪专业知识；四、培训时间：2014年4月10日--30日（根据工作时间在中午

2、13:00--14:30分之间；五、培训地点：仓库会议室六、培训方式：授课式、视听培训、专题讨论七、考评方式：笔试和抽查具体安排：详见附表附表：2014年度开单员岗位培训计划安排表：日期时间培训内容主讲人公司基本情况，发展历史及行业基础知识张海涛公司组织框架和客户分布与责任人张海涛仓库所有产品及编码知识；苑红星公司的报价体系及作业流程；李海平商务礼仪基础知识重点熟悉电话礼仪专业知识；张海涛