要成为一位有效的管理者.doc

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1、前言：要成为一位有效的管理者，领导技能是主要的关键，管理的意义在于透过他人有效率的完成工作，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，领导的地位来自权利，更来自魅力，如何妥善运用，达到带人带心的境界，而领导的好坏，来自被领导者的表现，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一重要的课题，其次，领导者需要有远景，使命，策略与梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望与成就感，更必须透过赞美，肯定与奖励激发工作的动力，引导变革的产生，再者，组织的工作氛围，组织的文化，乃至组织的成功与否，都与领导文化及领导风

2、格有绝对的关系，以及如何发挥领导者的创新思维等。因时间限制本课程的目的亦在于此，提升领导者的创新思维与理性决策，以及跨部门的领导技巧与领导技能。课程设置的目标：Ø为何要进行创新的原因Ø学习掌握创新的策略和方向Ø领导者创新思维的技巧和方法Ø领导理性决策的策略与程序Ø领导者跨部门沟通核心关键技巧Ø领导的领导技巧Ø领导者如何发挥领导力Ø领导如何应用领导力培养下属培训对象管理干部课程时数1天（7小时）授课方式4/4l透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。l讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。l授课

3、讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。l针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合课程大纲与训练方法：项次内容细项时数(hrs)授课方式一创新思维与理性决策技巧一.创新思维的兴起二.创新的五大定律 n 专注于新的思维组合 n 改变属性的组合 动态截取事物发展的不同阶段n改变原有思考的广度、幅度和深度 n在心理环境中营造出正面、积极的情绪三.创意的源头 n把握创意的三种源头； n认识自己的心智特征； 四.破除各种思维定势 n 从众定势 n权威定势 n 经验定势 n书本定势 五.创新思维的三种基本训练方式--美

4、式脑力法/日式系统法/中式焦点法/六.理性决策(Rationaldecision)技巧n循科学途径追求最佳化之决策n有限理性(Boundedrationality)n理性决策分析方法u建立一套完整的操作目标，并赋予权重u准备一套完整的备选方案u建立价值与资源的清单，并赋予权重u对每一方案的成本/效益进行完整预测u对每一方案进行净期望值计算u比较各净期望值，选取期望值最高方案2hr&講授法&案例研討&小組討論&實務演練4/4二跨部门沟通的关键技巧一.认识跨部门沟通n跨部门沟通的意义和方式n跨部门沟通的方式，障碍和原则二

5、.尊重和欣赏n自我与自我满足；n人希望透过别人的赞赏以满足自己；n尊重人，欣赏人是沟通的决窍n正确评价自己和别人三.你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？四.跨部门沟通的问题根源n对于结果的预期不同n被动等待讯息n相互排挤的工作要求n上情无法下达，下情无法上达n部门权限之间交叉地带的事该不该管？五.有效的进行跨部门沟通的五大重点n强化全局视野n选择适当的沟通方式n运用对方的思考逻辑n尊重他人的主导权n争取高层的支持六.管理沟通的五大能力n知道沟通渠道的能力n知道沟通结构的能力n掌握策略关键点的能力n长期而全面布建关键点的能

6、力2hr&講授法&案例研討&小組討論&實務演練4/4三领导者的领导技巧一.领导的概念、本质与职能n决策、沟通、协调与激励二.领导与管理的不同？三.领导与管理的关系n领导与管理的差异n领导与管理的联系n领导与管理的本质四.领导工作过程n领导要让员工满意n优秀领导者的综合素质n领导方法和领导艺术体现领导力五.领导者的定位与认知n领导的基本功夫（向下扎根）n领导的未来共识（向上开花）n领导者的角色认知六.领导领导力的实务应用-情境领导技巧n情境之评估u领导者效能因素u跟随者的准备度n跟随者状态评u定义跟随者准备度u定义跟随

7、者分类u跟随者准备度变量分析u跟随者准备度周期分析u领导者的效能因素u跟随者状态之动态关系u跟随者状态的评估方法及工具u案例分析n领导者的领导风格u动态领导模式理论——情境理论u工作行为与关系行为的分析u领导风格的分析 u权力基础与相对应的领导风格分析u实施情景领导的3个步骤 u情境问题综合研讨3hr&讲授法&案例研讨&小组讨论&实务演练n情境领导法u情境领导模式u情境领导模式之运用u作风与准备度之配合n情境领导应培养人才u如何做？u奖赏与惩罚4/4