新版质量手册.doc

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1、第01章目录第01章：目录…………………………………………………………………………………1第02章：《质量手册》颁布令………………………………………………………………2第03章：管理者代表任命令…………………………………………………………………3第04章：质量方针颁布令……………………………………………………………………4第05章：质量目标颁布令……………………………………………………………………5第06章：公司简介……………………………………………………………………………6第07章：组织结构图…………………………………………………………………………7第08章：质量管理体系过程与职能

2、分配表………………………………………………8-10第09章：职责和权限………………………………………………………………………11-15第010章：《质量手册》的管理……………………………………………………………16第1章：范围…………………………………………………………………………………17第2章：73/73规范性引用文件……………………………………………………………………17第3章：术语和定义………………………………………………………………………17-18第4章：组织环境…………………………………………………………………………19-20第5章：领导作用………………………………………

3、…………………………………21-22第6章：资源管理…………………………………………………………………………23-24第7章：支持………………………………………………………………………………25-30第8章：运行………………………………………………………………………………31-41第9章：绩效评价…………………………………………………………………………42-44第10章：运行………………………………………………………………………………45-46附录一：73/73质量管理体系程序文件清单……………………………………………………47-48第02章《质量手册》颁布令为了进一步提高广东省AA

4、BBCC实业有限公司的空调连接管、小家电产品的产品质量和服务质量，增强公司在空调连接管、小家电产品的应变能力和竞争能力，依据国家有关法令、法规，按照GB/T19001-2016idtISO9001:2015《质量管理体系——要求》标准，建立持续有效的质量管理体系，编制了《质量手册》，这是公司质量管理的法规性和纲领性文件，是公司全体职工共同遵守的行为准则，也是用户对公司质量保证能力可以信赖的证实性文件。我要求公司全体职工尽职尽责、从自身做起、不折不扣地执行《质量手册》。73/73特此颁布，从2017年1月10日起开始执行。总经理：日期：2017年1月8日73/73第03章管理者代表任命

5、令为了进一步提高广东省AABBCC实业有限公司的空调连接管、小家电产品的产品质量和服务质量，增强公司在空调连接管配件行业、小家电市场的应变能力和竞争能力，依据国家有关法令、法规，保证按照GB/T19001-2016idtISO9001:2015《质量管理体系要求》标准，建立的质量管理体系持续、有效运行，特任命先生为管理者代表。管理者代表的职责如下：1）负责按GB/T19001-2016idtISO9001:2015《质量管理体系—要求》标准和相关的法律法规要求，组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需的过程和相互作用；2）确保公司质量管理体系符合GB/T19001-201

6、6idtISO9001:2015标准的要求；3）确保各过程获得其预期输出；4）报告质量管理体系的绩效及改进的机会，特别向总经理报告；5）确保在整个公司内推动以顾客为关注焦点6）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性；7）负责组织公司的环境分析和控制；8）负责组织识别、监视和评价相关方的需求和期望；9）负责组织将质量目标的分解到公司的各职能层次；10）负责组织和实施质量管理体系的内、外部审核工作；73/7311）就质量管理体系认证有关事宜与外部各方联络。总经理：2017年1月8日第04章质量方针颁布令为确保公司质量管理体系的持续有效运行，不断提高产品质量、服务质量，增强顾客满意

7、。根据公司“质量第一、顾客至上”的经营宗旨，特制定并颁布质量方针如下，要求公司全体员工理解并执行。质量方针做一流产品、创一流品质、优质服务、塑造企业新形象。质量方针内涵73/731）公司通过市场调查、市场预测、与顾客洽谈，紧跟搅拌机、破壁机、碎肉机行业发展趋势，了解顾客的需求和期望，根据国家、行业标准和质量法律法规的要求，精心生产、为用户提供满意的产品。2）公司坚持“高质量第一、顾客至上”的经营宗旨，坚持以质量赢顾客、以改进求发展、以增强顾客满意为第一目的