房产中介公司管理制度.doc

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1、某房产中介公司管理制度经纪人入门15天培训日程安排姓名：事项负责人完成时间（周/月）备注工作日一（1）介绍同事店务助理（2）安排座位，电话，工作用具发放店务助理（3）介绍岗位描述和基本工作安排客户经理（4）签定上岗协议客户经理（5）介绍房地产基本概念辅导人（6）参加业务会议经纪人工作日二（1）店情况介绍（2）介绍“**”状况（3）介绍经纪人文件夹辅导人（4）介绍买（卖）方服务保证书辅导人（5）自学以上内容经纪人（6）向辅导人汇报上一天内容经纪人工作日三（1）工作流程介绍（一）辅导人（2）介绍市调目的

2、和操作方式辅导人（3）介绍杭州市场整体房源状况辅导人（4）查询商用物业1/居住物业1经纪人（5）向辅导人汇报上一天内容经纪人工作日四（1）查询商用物业2/居住物业2经纪人（2）介绍电话跟进方式辅导人（3）电话跟进已联络的朋友（一）经纪人（4）向辅导人汇报上一天内容经纪人（5）与店长沟通经纪人工作日五87/87（1）参加业务会议经纪人（2）店营业规范手册介绍（公司制度）辅导人（3）自行外出看商用物业2/居住物业2经纪人（4）向辅导人汇报上一天内容经纪人工作日六（1）查询商用物业3/居住物业3经纪人（2

3、）向辅导人汇报上一天内容经纪人（3）联络10个朋友或以往同事（一）经纪人事项负责人完成时间（周/月）备注（4）经纪人职业道德规范简介辅导人工作日七（1）自行外出看商用物业3/居住物业3经纪人（2）电话跟进已联络的朋友（二）经纪人（3）工作流程介绍（二）辅导人（4）向辅导人汇报上一天内容经纪人工作日八（1）经纪人使用表格介绍辅导人（2）房地产法律法规简介辅导人（3）自修以上两项内容经纪人（4）向辅导人汇报上一天内容经纪人（5）联络10个朋友或以往同事（二）经纪人工作日九（1）查询商用物业4/居住物业4

4、经纪人（2）向辅导人汇报上一天内容经纪人（3）与店长沟通经纪人（4）电话跟进已联络的朋友（三）经纪人工作日十（1）查询商用物业5/居住物业5经纪人（2）向辅导人汇报上一天内容经纪人（3）介绍陌生电话拜访技巧辅导人（4）电话跟进已联络的朋友（四）经纪人87/87工作日十一（1）观察资深经纪人打陌生电话（一）经纪人（2）自行外出看商用物业5/居住物业5经纪人（3）向辅导人汇报上一天内容经纪人（4）联络10个朋友或以往同事（三）经纪人工作日十二（1）查询商用物业6/居住物业6经纪人（2）向辅导人汇报上一天

5、内容经纪人（3）观察资深经纪人打陌生电话（二）经纪人（4）电话跟进已联络的朋友（五）经纪人工作日十三（1）自行外出看商用物业6/居住物业6经纪人（2）打陌生电话辅导辅导人（3）打有效陌生电话5个（一）经纪人（4）向辅导人汇报上一天内容经纪人事项负责人完成时间（周/月）备注（5）与店长沟通经纪人工作日十四（1）查询商用物业7/居住物业7经纪人（2）向辅导人汇报上一天内容经纪人（3）联络10个朋友或以往同事（四）经纪人（4）打有效陌生电话5个（二）经纪人（5）与店长沟通经纪人工作日十五（1）参加业务会议

6、经纪人（2）电话跟进已联络的朋友（六）经纪人（3）跟随客户见客户（一）经纪人（4）向辅导人汇报上一天内容经纪人87/87**不动产分店早会流程模板**不动产各个分店每天例会时间为8：45~9：25，约40分钟，由主值人员喊开早会。每天早会固定内容如下：1、每人向店长汇报现有房源数量（出售、出租）及客户数量，店长记录在店长日记里。（2分钟）2、*每人每天向同事分享急卖案源或急买诚意客户一个。（15分钟）3、回顾昨日行程及汇报今日行程（3分钟）4、店长总结（5分钟）每天必选一项的内容：专业知识培训——成

7、功失败案例分析——机会点分析（15分钟）使用说明：*所指案源分享必须由业务员在白板上一一列明，案源分享必须包括以下内容：87/871案源名称；2案源地址；3房间号码、层数、总层数；4房型；5面积；6有无产证及相关情况、房龄；7有无按揭及其情况；8装修情况；9底价、报价及行情价；10家具、煤气、电器、维修基金送否；11带看条件；12周边配套情况；13得房率、绿化率、物业管理费；14房东为什么出售；15卖点和机会点*所指诚意客户必须包括以下内容：1价位；2面积；3房型；4楼层；5装修；6是否按揭及特殊情

8、况；7为什么购买；8急迫程度；9看房情况；10看房时间；11性格特点；12关系程度店长提供如下支持：专业知识培训包括销售技巧、沟通、心理学、促销技巧、基础知识、业务流程、常见问题、财务知识等内容。成功失败案例分析：指业务人员收意向后退意向的失败案例及成功签约的案例。机会点分析：指在谈案例中的关键问题处理方法和结果的分享。*早会内容是店长日记的重要组成部分，需详细记录。87/87**不动产礼仪准则第一章总则源远流长的中华文明史，造就了炎黄子孙一系列的文化礼仪，特别是进入