德阳移动细分市场拓展策略研究.pdf

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1、SUBDIVISIONMARKETDEVELOPMENTSTRATEGYRESEARCHINDEYANGBRANCHOFCHINAMOBILECOMMUNICATIONCOMPANYAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:MasterofBusinessAdministrationAuthor:ChenhuiAdvisor:HEWEISchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC摘要摘要产品是企业发展之根本，在竞争

2、激烈的移动通讯行业尤为重要。在2G时代，企业对收入份额、市场份额的争夺主要体现在对用户规模的争夺上。近几年，随着3G、4G牌照的相继发放、固网业务牌照发放、互联网业务的快速发展，移动通信领域打破了中国移动一枝独秀的垄断局面，形成了现有三家全业务运营的主要运营商相互竞争的局面，其竞争也从单一的话音产品竞争向话音、数据、信息化、服务的综合竞争转变。德阳移动通信分公司作为一家地市级分公司，在日益变化的市场环境下不断面临新的挑战。德阳通信市场话音用户份额已经趋近饱和，互联网业务对传统语音短信业务冲击越来越凸显，单纯通过话音用户规模性增长促进企业增收目标的达成已不能实现，如何依托现

3、有存量用户规模，通过市场细分有效地稳定存量市场、拓展新增市场是未来德阳移动发展的方向。本文回顾了德阳移动各种产品发展的历史，介绍了目前德阳移动市场细分现状，总结分析了德阳移动面临的市场环境、业务发展中存在的问题及问题产生的原因，结合互联网发展趋势、用户需求变化、德阳移动面临的市场环境及优劣势分析，提出在新形势下，基于新增细分的目标市场选择市场定位，并结合4P理论针对不同细分市场进行产品、价格、渠道、促销的匹配与整合，提出切实可行、具有可操作性的市场拓展策略建议，旨在继续做德阳移动通信市场的主导运营商，实现企业可持续性发展。关键词：细分市场；营销策略；4P理论IABSTRA

4、CTABSTRACTProductsarefundamentaltoenterprisedevelopment,especiallyimportantinthehighlycompetitivemobilecommunicationsindustry.Inthe2Gera,thecompetitiononrevenueshare,marketshareofthecorporatesmainlyfocusonthecompetitionofthesizeoftheusers.Inrecentyears,alongwith3G,4Glicenseshavebeenissued

5、,fixed-linebusinesslicenseissuance,therapiddevelopmentofinternetservices,mobilecommunicationsbrokethemonopolyofChinaMobile,formingtheexistingthreefull-servicemajoroperator'scompetitionsituation.Theproductcompetitionisalsochangingfromasinglevoiceproducttointegratedproductsincludingvoice,da

6、ta,information,andservicescompetition.Deyangmobilecommunicationsdivision,asamunicipalbranch,continuestofacenewchallengesintheever-changingmarketenvironment.Nowadays,Deyangvoicecommunicationsmarketsharehasapproachedsaturation.Theimpactoftheinternetbusinessontraditionalvoiceandmessagingserv

7、icesaremoreandmoreprominent.Thus,simplybyvoiceuserstoreachthescaleofgrowthforcorporateincomegoalscannotberealized.Howtorelyontheexistingstockofsubscribers,effectivelystabilizethestockmarketbymarketsegmentationandexpandingnewmarketsarethefuturedirectionofDeyangmobile