趋势防病毒软件使用指南（V12）(共享).doc

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1、趋势防病毒软件使用指南(V1.2)更新时间(2012.01)一、趋势防病毒软件的安装31」防毒墙的安装31.2策略强制代理PEAgent的安装3二、趋势防病毒墙网络版使用说明32.1于动扫描系统42.2配置防毒墙选项：52.2.1配置手动扫描选项：52.2.2配置实吋扫描选项：72.2.3配置预设扫描选项：102.3查看口志13三、常见问题15问题1：如果我己安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载?15问题2：安装防病毒软件后，计算机就一定安全了么？15问题3：退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么？15问题4：屏幕右下角任务栏上策略代理没有显示。15问题5：有些病毒查出来，却无法清

2、除，该如何解决？15问题6：安装防毒墻客户端吋提示错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙网络版客户机程序匕然后安装结束。17问题7：病毒墙无法自动更新，即使手动点击“立即更新”病毒库也无法更新。18问题&如何手动升级PEagent18问题9：病毒墙、PEagent都已安装，系统还是提示要求安装趋势杀毒软件。18问题10：趋势防病毒系统客户端支持哪些杀毒软件19趋势防病毒软件的安装趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进行：1.1防毒墙的安装注意事项：(1)・安装前请卸载原有杀毒软件，否则防毒墙无法安装。(2).请点击浏览器菜单【工具】一［Internet选项】一【安全】一【白定义级

3、别】一把【下载己签名的ActiveX控件】设置为【启用】。(3)•在线安装过程屮如果出现下载工具(迅雷、快车等等)跳出下载提示窗口的，请选择取消；如果在网页上方出现提示安装TrendMicroActiveX等控件，请选择允许。4.趋势防病毒系统支持诺顿、Symantec＞卡巴斯基杀毒软件，用户如果想保留的(建议安装趋势防毒墙)，请直接跳过此步，进行步骤二操作。防毒墙的安装分在线安装和安装包安装两种方法,用户可以任选其一，在线安装无法安装的用户可以尝试安装包安装。1•2策略强制代理PEAgent的安装注意：如果选择安装包安装，请把安装包下载到本地再进行安装。策略强制代理的安装方

4、法也分在线安装和安装包安装两种。在线安装：当用户未安装PEAgent而访问外网时，将H动跳转到在线安装PEAgent页面，安装过程可能要花费儿分钟时间，请耐心等待。以上两步完成之后，正常情况下在屏幕右下角任务栏上可以看到以下两个图标：二、趋势防病毒墙网络版使用说明用户要使用趋势防病毒墙网络版的各项功能，可以通过右键单击蓝色防毒墙图标来实现，如下图所示。防垂墙网络版控制台组件版本立即更新启用漫游模式禁用预设更新—停止预设扫描r插件管理器=退岀防垂墙网络版1丨汐W

5、[・理;2.1手动扫描系统1、右键点击蓝色防毒墙图标，选择“防毒墙网络版控制台”，如下图所示:选择欲扫描的磁盘丿r;

6、点击病毒扫描或间谍软件扫描（建议病毒扫描之麻再进行一次间谍软件扫描）。2、扫描结果杳询：在手动扫描结果卡片上，可以查看手动扫描的结果，包括以扫描的文件总数,受感染的文件数量，清除的文件数量等信息，如下图:2.2配置防毒墙选项:对于防毒墻屮的各项配置参数我们建议按默认配置，个别参数用户可以口己调整。2.2.1配置手动扫描选项：点“设置”T“手动扫描”＞启用例外列表：对指定列表屮的文件或文件夹不进行扫描。一些破解码或破解程序的名称或所在H录可以写在此处，以防止防毒墙出现误删的情况。配置“扫描设置”＞扫描压缩文件：对压缩文件进行病毒扫描，可以设置压缩的层数，层数越大效率越低。配置“

7、扫描处理措施＞使用ActiveAction:使用病毒码文件更新的智能措施：利用趋势科技病毒码屮针对的不同类型的病毒采用的病毒处理步骤，该功能可以提高病毒查杀的效率配置CPU使用率＞扫描吋，CPU使用率越高扫描速度越快。对于破件配置比较低的用户可以选择“中"或“低”。2.2.2配置实时扫描选项:点击“设置”9“实时扫描”配置“要扫描的文件类型”＞所有可扫描文件类型：扫描选择的盘符、Fl录下所有类型的文件＞使用IntelliScan:实际文件类型识别：根据趋势病毒码屮定义的文件类型进行优化的扫描，可以提高扫描的速度＞特定的文件类型：只扫描制定类型的文件＞启用例外列表：对指定列表屮

8、的文件或文件夹不进行扫描。配置“扫描设置”＞关闭时扫描软盘：关机时，如果软驱屮有软盘，则扫描软盘屮的文件＞扫描网络驱动器：对映射的网络共亨Fl录进行病毒扫描＞扫描压缩文件：对压缩文件进行病毒扫描，可以设置压缩的层数，层数越大效率越低配置“扫描处理措施”＞检测到病毒吋启用警报消息：发现病毒会弹出一个发现病毒的报警窗体。＞使用ActiveAction:®用病毒码文件更新的智能措施：利用趋势科技病毒码屮针对的不同类型的病毒采用的病毒处理步骤，该功能可以提高病毒查杀的效率2.2.3配置预设扫描选项：点击“设置”