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时间:2020-03-06
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1、導讀教材:口才訓練錄音帶一套(口才訓練雜誌社)導讀教授:淡江大學教授鹿宏勛 教授一、前言建立有效的溝通模式及雙贏的藝術,以常常保持正確溝通。增進彼此瞭解,就可創造成功和諧的人際關係,即使發生衝突也不害怕。掌握化解衝突的能力,便可以在各種關係中化危機為轉機,這才是溝通最重要的目的。因此未來十年的企業管理一定是口才訓練的時代,新口才訓練的魅力即在於「見面馬上喜歡你,分手馬上懷念你」。在21世紀的新經濟時代,將人與人之間的新對話技巧,應用在事業、家庭、親人、朋友的溝通,將使得商業行為更為流暢,人和人之間關係更為密切。因此好口才之訓練與個人EQ管理在今日e世代更顯重
2、要,鹿教授期以心靈科學的生活方式進行對談,可使得好的對話與溝通能時時進行。二、在家庭與學校時之溝通(一)家庭幸福來自親人間小小的美感、經驗與感覺交流。(二)家庭與學校的合作教學,可以利用下列方式--1.朗讀訓練課,可使生活更為明朗大方。2.即席演講術,能站起來就講,而且講的好。3.使用儒雅的健談法,學習自修與待人處事之方式,是被喜歡與懷念的人。三、夫妻相處6/6吵架的情緒反應常遠超過自己原先的感受!不可諱言地,有太多時候我們沒有傾聽自己心裡的聲音,常把最深處的害怕、擔憂,以憤怒、怨懟的行為表達出來,自己卻渾然不覺。1.從「口語表達」達到溝通的藝術。2.要有好
3、口才就要「口音、口聽、口才與口碑」具備。3.夫妻間要重視溝通,培養好口才之時,更要積極地傾聽與誠心地讚美。4.夫妻間要建立良好的溝通管道,應去除疑心、恐懼與偽裝。5.學習怎樣批評、指責、建議與拒絕,才能使夫妻相處的更好。6.利用人際溝通的破冰術。7.加強親子、夫妻、婆媳間的溝通術,應注意的事項,亦同於夫婦之間溝通應注意的事項。8.親戚、朋友、師生、同事間的溝通術,應注意的事項,亦同於夫妻之間溝通,應注意的事項。傾聽是一門大學問。大家都聽過禍從口出、謹言慎行這一類的陳腔濫調,但做起來卻不容易!有句話說:「要快快地聽、慢慢地說,更6/6慢地動怒。」因為人與人之間
4、誤解的情形常常是因為話沒聽清楚而產生的。當對方在說的時候,不要急著為自己辯護反駁,耐心聽完他真正的意思吧!聽到一段落,最好再簡述一遍,確認一下對方的意思是不是你所聽到的。你會發現,大部分時候都是自己多心或扭曲了對方的話呢!四、親子關係之溝通1.停止洩氣習慣:家長在子女表現不如預期與未達到父母心中的標準時,常常給予洩氣與說些冷嘲熱諷的話,這種習慣要停止,以免此種習慣造成親子間溝通的障礙。再者,生命科學是傳達好的、有生氣的訊息,父母的關懷與肯定,會促使孩子朝著正向不斷邁進。2.親子間應培養良好的三習慣:即是想著彼此時能夠(1)一想就開心;(2)越想越開心;(3)
5、不想也開心,順著開心的路走下去,親子間的溝通便能更親近。 五、未來的教育方向是全人的1.生活中遊戲規則要改變:(1)每日靜心晨修三願、或用心語念36遍,甚至72遍「我今天必有好事發生」,自我應驗下,好心情、好事必會伴隨身旁。(2)提醒自己百忙中也要一鬆,人不放鬆,簡直沒有精彩的生命可言,沒有一點滋味,因未能創意美好感覺的生活。(3)多元化社會生活遊戲規則兼具理念、感性與靈性。2.語言中帶有情操:(1)一般語言中最大的障礙點是—6/6a.害羞、b.認為沒必要、c.怕人家說自己肉麻或虛偽。其實佛的化身是主動關懷不自私。(2)一句簡單的「你好」二字,其
6、涵蓋了以客為尊、客氣的意味;更代表了你先把尊重送給了我、你先把友情送給了我、你先把親切送給了我,這樣的情操語言是溝通的橋樑,也是口才訓練的最佳切入點。(3)「情操語言」是值得被欣賞與被訓練的,便要在生活中培養自己知行合一的實踐精神,在生活中運用「情操語言」來溝通,因為從「知」的階段邁向「行(實行)」的階段具有一種鼓舞作用,就像印度人聽到鼓聲就跳舞ㄧ樣,代表勇士凱旋歸來的鼓舞。3.從美感經驗來充實自己:(1)輕聲是文明的記號,當我們講好的事情時要大聲,而講不好的事情時要低聲,是含蓄的表現。(2)運用聲調美化的過程(即有音程、音階的變化),產生小小的變化亦為美的
7、表現。(3)全程表達與溝通上,常用「七道彩虹詞」--即您好、請、謝謝、我來、小事情請別在意、我能幫忙嗎。例如「謝謝」再加上謝謝的理由,其代表的是一種風度的呈現(謝謝+理由=風度)。又如「YesSir」一詞在國外如同口頭禪一般易於出口,它表示自己用善意接納對方的意見,是欣然首肯的態度,是有友善的態度。4.行為動作中學習地球村的文明:6/6(1)表現貼心的行為,傳話而且是傳好話,例如:「我欠妳的太多了」是一句禮貌話、好話,可以避免贏了語言,卻輸了感情。(2)時常擁抱周公夢,透過不斷的Role Play,在生活中表現助人的行為(3)提升自我的靈性,讓自己超越粗俗變
8、優雅的五步驟是:不要強出頭、即時認錯、常微笑、常念佛
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