[精品]跨区域 连锁药店带来的问题及对策研究.doc

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1、跨区域连锁药店带来的问题及对策研究连锁商业业态在我国的跨省区域经营才刚刚开始，存在的问题也比较多。下面仅就我国忖前药品营销实际状况，对连锁药店经营将会面临问题和解决的对策做」简单分析：经营管理成本居高不下，制约跨区域开店连锁药店最发达的是广东地区和上海、武汉、重庆等地，这些地方祁是经济非常发达的区域,人才尽管成木高，但却不缺乏，一旦异地开店，就会碰到管理人才缺乏，因而高薪聘请，水土不服，不熟悉不适丿Wl地实际情况，购买力和消费相关判断失谋，开店选址不对，店面租金过高等等一系列问题。因而目前跨区域经营的连锁约店人多没有在木地的效益好，有些还处于亏本状态，主要是管理成本、物流配送

2、成本过高，在半地缺乏良好的公共关系和面临本地药店的强烈低价竞争等所致。解决问题的思路有以下几个方面:人才本地化，可以抽调当地有潜力的人员在总部短期培养。进行店面经营规划丁作，调桀产品结构和价格体系，以适应当地的购买习惯。严格商圈分析调研，对开店选址进行严格科学的论证，降低店面租金，以求盈利。培养服务竞争优势，实行差异化经营。?本地化采购以降低成本。物流配送将成为跨区域连锁快速发展的瓶颈统一配送是连锁基本要求2—，只冇统一配送才能规模采购，才能形成竞争成本优势、价格优势、质量保证优势等。物流配送应该是连锁药店的核心竞争力Z—。在一个城市内只有及时配货才能保证零售店不断货，保证销

3、售额和顾*满意，一个零伟药店如果一些品种经常断货，意味着消费者购买时可能会不断改换零伟药店，因而会失去营业额。然而物流业在屮国还只是新兴行业，近两年才引起人们重视，东南沿海已经发展起来，内地则刚起步。物流业与我国连锁超市的快速发展是不相适应的。尽管冇专门的文章和会议探讨药品物流配送问题，但是连锁药店的配送体系还在建立和改善Z中，专业化的医药物流公司还在萌芽阶段。此外，我国医药连锁企业还没冇形成一套成熟的单店模世，企业经营的各个环节还没冇量化，总部还不够强大。滞后的物流及物流管理将成为连锁药店发展的瓶颈，物流管理与一些连锁药店信息管理、存货管理、运输管理、仓储管理等相比，可以说

4、是基木处于空白状态。一些异地开店的连锁药店，采购依然是在本地进行，因而显得混乱与无序。此外，•些连锁药店出于成木的考虑，在木地市的配货是每周•次或者两次，基木上无法做到次日送达的发达国家标准。解决物流问题的思路有五：利用社会物流：目前物流业呈迅猛发展之势，根据社会分「一的原理，社会物流具有较高的服务水准、较低的运作成木、较高的工作效率。至少在H前来说，利用社会物流可以解决仓储、运输、配送、装卸等项工作。批零商合作沟通建设物流系统：在美国，并非每家连锁药店都冇配送屮心，一些药店是不设配送屮心的，他们利川批发商来完成物流配送，这是社会合理分T、高效率的具体体现。连锁药店依「靠先进

5、的电了•订货系统,与批发商或供应商在网上联络。我们国家的连锁药店完全可以“拿来主义”，大的医药批发企业可以和大的全国性连锁零笛企业强强联合，共同投资建立药品物流系统，保证大部分品种的木地化供应和减少外地药品配送数暈。这个问题关键是谁先走出第一步，谁就抢占了先机。连锁药店共同投资共建共享的物流配送系统：保证统•配送。可喜的是，笔者有这•想法不久，就看到…些企业己经对此付诸实施To2002年1月22丨丨，四川医药集团、云南昆明福林堂药业、贵州省医药公司、重庆植恩药业公司等15家大药房结盟,在四川省中药通电子商务有限责任公司（简称“中药通”）的邀请下,准备联『通过电了商务集屮采购价

6、值超过3亿元的0TC药品。结盟的核心内容是药店、配送企业共同组成有关联合采购体。药店、配送企业全权委托“屮药通”进行全稈义务操作，“屮药通”以联介采购药品总价的0.5%作为英运作费用。配送企业将向药房收取联介采购药品进价（中标价）的3%,作为配送费用。此外，三方还将组成2002年川、滇、黔、渝千家药房联合采购执行监督委员会，统一负责冇关采购、协调、监控等事宣。参加这次采购的药店有四川太极大药房有限公司、贵州…树连锁药业公司等有名的连锁药店。异地开店时实行异地采购:因为对于一些价格很低的普药来说，销作丫•径在500公甲左右，如果质暈达到GMP标准，哪里的都是一样的，完全可以在半

7、地采购，占则就会因为物流成木过高而没冇利润。而一些普药是完全竞争的品种，价格是市场定价，比较公开，厂家的供货价相并很小，降价的空间也很小，因此异地采购也是可行的方法之一。与超市、购物屮心、白选商场等联合，借助当地的商业配送力量实现药品配送。把药店开到这些II用百货场所，M是明智之举。这点深圳屮联与沃尔玛、上海联华超市与复星大药房U经成功实行了强强联合。跨区域连锁药店经营带来的厂家物流管理问题由于连锁零伟企业还没有几家较大的可以覆盖全国的零伟终端网络，因此绝大多数药品生产企业的营销模式是选择…个省…个或者