企业文化产生背景.pdf

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1、2.2企业文化的产生背景20世纪70年代，随着战后日本经济的崛起，日本的一些著名企业如丰田、本田、索尼、日产、东芝、三菱等开始进军国际市场，并很快在国际市场中占有一席之地。日本企业在汽车、电子、家用电器等行业对美国的霸主地位形成了强有力的挑战。一些企业家和管理学者在分析研究战后日本经济崛起的原因时，大家纷纷归因于日本带有显著东方传统文化的管理模式。12.2企业文化的产生背景美国麻省理工学院沙因教授指出，20世纪80年代，随着日本企业竞争力的快速增强，许多学者对日本企业的管理模式进行研究后发现，日本企业

2、的文化特征是促进企业发展的重要因素。企业文化作为一种管理理论和管理方法，率先出现在美国和日本等西方国家。研究企业文化理论的产生背景，必须要介绍对企业文化理论产生起到重要作用的四本书。22.2企业文化的产生背景第一本：《企业文化：企业生活中的礼仪与仪式》作者是哈佛大学特伦斯·迪尔教授和麦肯锡管理咨询公司阿伦·肯尼迪研究员。他们认为，“强有力的企业文化是企业取得成功的新的‘金科玉律’。”这种强有力的企业文化主要由以下五个因素组成：企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络。32.2企业文化的产生背景

3、第二本：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》作者是美国加利福尼亚大学威廉·大内教授，他把这个理论命名为“Z理论”，其用意是融合日、美各自管理的合理成分，形成一个新的管理体系。他所设计的“Z型组织”模式的特点是：实施长期的、终身的雇佣制，使员工在有保障的前提下，更关心企业的长远利益；实施长期考核和逐步提升制度；对人才的培养采取“非专业”的方式，以使他们适应各种工作；42.2企业文化的产生背景在管理控制的含蓄与明确之间保持一种平衡；采取集体研究与个人决策相结合的“统一思想式”的决策方式；在员工中贯

4、彻平等主义原则，使他们在不要监督的情况下可以自主地酌情处理问题。为建立这种“Z型组织”，大内提出必须建立一种“Z型文化”。他明确提出，一个公司的文化由其传统和风气构成。此外，文化还包括一个公司的价值观，如进取、守势、灵活性即确定活动、意见和行动模式的价值观。一家Z型公司的所有领域，从其战略到人事，没有不为这种文化所涉及的，即使产品也是由这些价值观所决定的。52.2企业文化的产生背景第三本：《日本的管理艺术》作者是美国斯坦福大学的理查德·帕斯卡尔教授与哈佛大学的安东尼·阿索斯教授。两位作者拿日本的松下电

5、器公司与美国的一些大公司进行对比，提出了著名的“7S管理模式”。7S是7个管理要素，即战略、结构、制度、人员、作风、技能、最高目标。作者认为前3个要素易于通过分析、定量、逻辑予以掌握，属“硬”的管理成分。而后4个要素是与人相关而且很难通过定量掌握，称之为“软”的管理成分。62.2企业文化的产生背景作者认为，做好软管理工作要难于做好硬管理工作，其重要性也是软的强于硬的。他们认为松下公司与美国的公司相比，真正的区别不在于制度，而在于管理作风、人事政策以及最重要的精神和价值观上。美国企业家重视硬件，而日本企业

6、家不但重视硬件，更重视诸如共有价值观、作风、人员、技巧等软件因素。作者认为，日本企业家总是反复向员工宣讲共有价值观、企业信念的重要性，并尽心尽力地使员工个人目标同化于企业目标，建立起全体员工共享的价值观。72.2企业文化的产生背景第四本：《成功之路：美国最佳管理企业的经验》作者为美国斯坦福大学托马斯·彼德斯教授和小罗伯斯·沃特曼教授。主要是针对美国有人对日本管理迷信到亦步亦趋的地步而写了这本书，并寻找到美国管理出色的43家成功企业，总结了它们的成功经验。这些出类拔萃而富有革新精神的公司八种品质分别是：贵

7、在行动；紧靠顾客；鼓励革新；容忍失败；以人促产；深入现场，以价值观为动力；不离本行；精兵简政和辩证处理矛盾。企业具有这八种品质，靠的是信念，靠的是企业的价值体系。当员工们对确有价值的东西抱有坚定的期望时，就能产生信心。8企业管理的三个阶段1769-1910年，经验管理阶段，特点是人治1911-1980年，科学管理阶段，特点是法治1981年-至今，文化管理阶段，特点是文治9