浅论提高跨文化适应能力的策略.pdf

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1、2006年第2期沿海企业与科技No.2,2006(总第72期)COASTALENTERPRISESANDSCIENCE&TECHNOLOGY(CumulativelyNo.72)浅论提高跨文化适应能力的策略叶海，吴荣先（苏州大学教育学院，江苏苏州215021）【摘要】文章对跨国投资企业员工的跨文化适应进行了研究，并提出了提高跨国投资企业员工的跨文化适应能力的策略。【关键词】文化；跨文化；适应；策略【中图分类号】G633.95【文献标识码】A【文章编号】1007-772（32006）02-0155-02随着我国经济的飞速发展，外商在华投资

2、以及国外中资种文化。企业都日益增多。这些跨国投资企业在经济发展过程中也遇（二）跨文化适应的成分和类型到了一些问题，其中包括跨文化适应问题。很多研究表明，对Mendenhal和Oddou认为跨文化适应有情感、行为和认于跨国投资企业来说，由于不能适应当地情况而提前回国的知三个组成成分，情感成分是旅居者的心理幸福感，行为成经理及其家庭已经成为公司一个棘手的问题，有20%~50%分是旅居者与当地文化相互作用的情况，认知成分是旅居者的公司外派人员都由于不能良好地适应当地社会文化环境而对当地文化的态度以及对当地价值观的接受程度。Sear-提前回国。

3、美资企业的每个外派人员由于提前中止工作造成le&Ward认为，在跨文化转变以及调整过程中，存在着两种类的损失高达100万美元。鉴于此，跨文化适应的问题得到越型的适应：心理及社会文化。前者涉及的是在新文化环境中所来越多的研究者的关注。产生的心理幸福感和满意度；后者指的是适应当地社会文化一、跨文化适应研究概述环境的能力，是否能与当地文化的人进行有效的接触。在跨国适应方面，Black等认为，适应应该分为三个维度：非工作环境（一）跨文化适应的概念的总体适应、工作时间外与当地人的互动适应以及对于工作适应（adaptation）原本是一个生物学概念

4、，指的是生物体的适应。这个理论框架包括了跨国适应中的社会文化适应。改变其身体特质或生活习惯以迎合自然环境的需要。文化适（三）影响跨文化适应的因素应就是指为了适应某种新文化而积极改变的过程。这一过程在跨文化经营过程中，企业必须在商务和文化两个水平可以包括改变某人的信仰和态度、知识以及技能。与“适应”上相适应。在国际竞争中，经理们所面对的主要难题不是技术相近的一个概念是“顺应”(acculturation)，“顺应”则是一个社胜任力，而是应对不同文化相互作用的能力。Black和会学概念，特指人们对于社会环境的顺合。但是，在近年来的Grege

5、rsen认为，在国外工作的员工必须学会大量关于商务实文献中，两个概念的区别正在消失，人们赋予“适应”以更多的践、居住条件、天气、饮食、医疗、日常习俗、政治体系等信息，社会学意义，并有逐步取代“顺应”一词的趋势。同时，也需要掌握该国的语言。陈慧等（2003）总结了一些影响在跨文化的研究中，文化顺应指的是当移民生活在新移文化适应的因素，其中包括：生活变化、时间、社会支持、文化居的环境中时，他所经历的对当地社会环境的种种适应过距离、歧视和偏见、认知方式、人格因素、知识和技能、应对策程。认为顺应过程是一个多维度多层次的概念，因为移民要略和人口统

6、计学因素等。适应当地的内在和外在的文化特征，其中外在的文化的特征二、提高跨文化适应能力的策略包括服饰、语言、饮食习惯等，而内在的文化特征包括信仰、对于跨国投资企业来说，有六个策略可以用来提高员工态度、价值观等。Cross(1995)认为文化顺应的结果包括产生心的跨文化适应能力。理压力或遭遇文化休克。Berry（1990）认为，顺应(accultura-（一）开展跨文化训练tion)包括两个维度，一个是保持对自己母文化（nativeculture）Black，Mendenhall，和Oddou(1991)指出，跨文化训练对于的认同，另一个

7、是保持与当地社会群体的关系。这两个维度旅居者的成功非常关键。就跨文化训练的方法而言，Eschbach整合在一起，可以组成四种文化融合的态度（或策略）。当人等(2001)的研究表明，对于外派员工，使用整合的跨文化训练们认为保持自己的文化和与当地社会群体的关系同样重要，能够降低文化休克的程度，缩短新文化的适应时间，同时也能是整合（integration）的态度；只保持自己的文化，不看重与当减少适应工作的时间，能让自己在较短时间内熟练的掌握工地社会文化群体的关系，是分离(separation)的态度；看重与当作。但是，令人遗憾的是，大约只有3

8、0%的美国外派经理在出地社会文化群体关系而不考虑保持自己文化的人，其态度是国之前接受过跨文化训练，其中的理由可能是因为公司的领融入（assimilation）；最后，那些既不保持自己文化，也不看重导认为，一