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1、摘要摘要随着经济的不断发展，人们消费能力更高，对于个人生活的要求也更高，因此带动了旅游业的持续成长，这些都是酒店业发展的外在优势。但是，从酒店内部来讲，太原亚朵酒店的营销策略存在着手段单一、个性化不足、市场定位不准确等问题，严重制约了酒店的快速发展，本文正是基于这一问题展开研究。本文首先对太原亚朵酒店发展面临的内外部环境进行了SWOT分析，认为当前太原亚朵酒店发展的优势大于劣势，机遇大于威胁，正面临着难得的发展机遇，但同时也存在不少的问题，特别是营销策略方面的问题。其次，论文通过STP分析方法，结合当前中央的“八条规定”、“六条禁令”，“纠四风”，根据公
2、司的实际情况，最终将酒店的目标客源市场定位为:以协议市场为主、散客市场为辅的定位。协议市场主要是旅行社协议市场和一些长期合作伙伴的市场。最后，论文针对太原亚朵酒店营销策略的问题，提出了太原亚朵酒店营销的7P策略。主要包括产品及服务特色的差异化、心理定价及差异化定价的综合使用、网络营销及新媒体营销的加强、重视员工职业生涯规划及员工生活的人力资源管理、颜色及服务的展示、成本控制的实施等。对于酒店服务业来说，只有进行明确的市场定位，并辅以差异化的营销策略，才能在竞争激烈的市场环境中立足。本文的研究对于太原亚朵酒店的业务扩大及效益的增长有一定的推动作用，同时对我
3、国商务酒店业的市场定位及营销策略的制定有一定的参考价值。关键词酒店；SWOT分析；STP分析；7P营销组合；策略I河北科技大学硕士学位论文AbstractWiththecontinuousdevelopmentofeconomy,peoplehavehigherpowerofconsumptionandhigherrequirementforpersonallife,whichdrivesthecontinuedgrowthoftourism.Thesearetheexternaladvantagesforthedevelopmentofhotelind
4、ustry.However,fromtheperspectiveofhotel’sinternality,therearestillmanyproblemsinmarketingstrategyofTaiyuanAtourhotel,suchassinglemeans,thelackofpersonalization,inaccuratemarketpositioning,whichrestricttherapiddevelopmentoftheHotel.Thepaperisbasedonthoseaboveproblemstolaunchstudy.
5、Firstofall,thepaperconductsSWOTanalysisontheinternalandexternalenvironmentofTaiyuanAtourHotel,arguestheadvantagesforitsdevelopmentoutweighthedisadvantagesandthehotelfacesmoreopportunitiesthanthreats.Thepaperalsodrawtheconclusionthatthehotelisfacingararedevelopmentopportunity,yett
6、herearealsomanyproblemsespeciallyinmarketingstrategy.Secondly,usingSTPanalysismethod,combinedwiththecurrent“eightpiecesofprovision”,“sixpiecesofban”,and“rectificationofthefourundesirableworkstyle”ofthePartyCentralCommittee,thepapereventuallypositionsitstouristmarketasprimaryproto
7、colmarketandcomplementaryindividualtravelersmarketaccordingtoitsactualsituation.Protocolmarketmainlyincludesthetravelagencyprotocolmarketandthemarketofsomelong-termpartners.Finally,basedonhotel’sproblemsinmarketingstrategy,thepaperputsforwardto7Pmarketingstrategies,mainlyincludin
8、gthedifferentiationofproductandservicech
