乌苏里江制药企业发展战略咨询项目管理诊断报告.ppt

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1、黑龙江乌苏里江制药有限公司企业发展战略咨询项目管理诊断报告2003年10月16日说明本报告系一期诊断报告，所有结论非最终结论；本报告依据的财务数据以乌苏里江药业提供的数据为准，新华信不对数据的准确性负责；本报告旨在提高乌苏里江药业的经营管理水平，不针对任何个人。目录一、项目进展回顾二、公司内部诊断三、核心问题总结四、初步解决框架项目实施进度表周123456789101112共12周时间项目启动步骤一步骤二步骤三外部环境分析内部资源和能力分析管理诊断公司战略定位公司战略目标体系人力资源战略子公司管理模式确定公司总部定位业务发展战略组织架构设计一期汇报经过前期详细的资料收集、反复的内

2、部访谈以及发放调查问卷等多种手段对乌苏里江药业的现状形成初步判断重点工作资料收集从内部重点收集公司的工作方案、财务报告、各项规章制度等内部访谈针对公司战略、组织、人力资源、营销等方面进行全面问卷调查，并对问卷进行统计分析调查问卷外部调查对乌苏里江药业的中高层管理人员分别访谈，了解公司目前存在的问题对公司所在行业、特定市场进行分析研究，了解行业发展趋势、主要区域市场及渠道状况序号文件名称数量1中国制药行业分析报告、中医药行业发展趋势报告等12个（电子文档）2近三年财务报表及主要销售财务数据10册3人员名册5册4生产管理手册1册5相关销售管理制度2册6生产计划单据、库存台帐2册7销售责任

3、书1册9哈尔滨分厂情况简介1册10乌苏里江药业宣传手册16册11其他文件若干诊断过程中，新华信收集和查阅了大量相关文件和资料，为全面准确地把握问题奠定了基础2003年9月12日至9月29日，新华信对乌苏里江药业总部、各分厂等机构的各层人员进行深入访谈，访谈量达76人次，对公司现状有了较为全面的了解总部职能部门销售人员分厂高层管理人员8中层管理人员182317工人10共计76调查问卷分三类：综合管理类（无记名）、营销管理通用类（无记名）、各省区经理类（记名）问题类别个人信息战略管理组织管理营销管理题目数量46146问题类别题目数量题目总数问题类别个人信息公司基本情况销售组织产品组合与价

4、格渠道管理销售管理题目数量8759614问题类别竞争对手开放题题目数量62题目总数问题类别个人信息题目数量3问题类别题目数量题目总数6890企业内部综合管理调查问卷（无记名）内容结构营销调查问卷（无记名）内容结构营销省区经理调查问卷（记名）内容结构省区基本信息（产品、客户的分布情况）17促销宣传与品牌推广3薪酬考核与激励8其他问题5省区业务信息40区内核心产品的竞争状况25人力资源与考核激励14本企业的优劣势19开放题1企业文化9739月15日向各层管理人员、部分基层骨干和作业人员下发综合管理类问卷152份，回收率89%。据此进行问卷分析，形成的结论具有相当的代表性信息来源：新华信乌

5、苏里江制药有限公司调查问卷统计发放部门发放数量回收数量发放部门发放数量回收数量发放部门发放数量回收数量发放部门发放数量回收数量发放部门发放数量回收数量虎林总部9079哈尔滨2222宝清1616迎春1111佳大1414总回收数142高层管理人员中层管理人员基层管理人员作业人员6694225总有效数135高层管理中层管理人员基层管理人员作业人员6684120工作年限2年以下3～5年5～10年10年以上学历状况高中及中专以下大专本科硕士及以上61(45.86%)19(14.29%)31(23.31%)22(16.54%)46(35.11%)57(43.51%)26(19.85%)2(1.5

6、3%)年龄构成25以下25－3030－4040以上22(16.79%)30(22.90%)54(41.22%)25(19.08%)9月23日向各省区办事处发放无记名营销管理问卷和省区经理记名调查问卷80余份，回收率低于30％总回收数27经理人员主管人员销售人员1557总有效数25高层管理主管人员销售人员1555工作年限1年以下1～2年2年以上学历状况高中及中专以下大专本科及以上2(12%)2(8%)20(80%)5(20%)13(52%)7(28%)年龄构成25以下25－3535－4545以上信息来源：乌苏里江制药营销调查问卷3(12%)7(28%)13(52%)2(8%)目录一、项

7、目进展回顾二、公司内部诊断三、核心问题总结四、初步解决框架通过分析诊断，我们认为乌苏里江药业存在如下四个层面的核心问题从紧迫程度上看，乌苏里江药业当前最紧迫问题是合理规划公司现金收支，保证企业的安全运营从重要程度上看，乌苏里江药业当前最核心的问题是提升销售士气，规范渠道管理，制定正确营销策略，拓宽销售通路，提高销售收入，消化巨大产能，实现新一轮的规模扩张从外在表现看，制约乌苏里江药业发展的是职能专业化管理能力较弱、管理不规范问题从深层次上看，限制公司进一步