管理信息系统 教学课件 作者 蒉志华 第五讲：企业信息化概论.ppt

《管理信息系统 教学课件 作者 蒉志华 第五讲：企业信息化概论.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第五讲企业信息化概论内容提要1、企业信息化的发展阶段2、管理信息系统的分类及相互关系企业信息化的发展阶段信息系统的发展速度取决于两个因素：1、随着企业业务的发展而发展，随着企业应用先进的管理理论和管理方法而发展；2、随着企业员工对数字化工具使用水平的提高而提高。企业信息化发展阶段⑴初始阶段：开发计算机应用程序，仅仅用计算机代替人工。⑵普及阶段：开发数据处理能力，但数据冗余、不一致，数据不能共享。⑶控制阶段：单项应用系统普及，但缺乏全局，不协调。⑷集成阶段：这是信息系统的一个质的飞跃，系统全面规划，信息系统整合。⑸数据管理

2、阶段：系统在数据库支持下的综合应用。⑹成熟阶段：数据深层次加工，支持决策，优化管理。企业信息化发展的诺兰模型1．初始2．普及3．控制4．集成5．数据管理6．成熟计算机时代信息时代系统进化模型英国的C埃德沃斯对企业信息化的进展进行了如下的划分：1、信息系统的应用从内部到外部；2、信息系统的结构从分散到整合；3、信息系统的追求从效率到效益。系统进化模型对阶段的划分⑴、内部效率阶段：开发以改善内部效率为目的的信息系统；⑵、内部有效性阶段：每个部门开发独立的信息系统，以使用与存储管理信息为目的；⑶、内部综合阶段：企业各类业务共享

3、数据，以共享为目的实现系统的综合；⑷、外部效率阶段：利用网络方式沟通业务；⑸、外部有效性阶段：供应商、核心企业和客户之间实现数据共享；⑹、外部综合阶段：通过协同商务形成供应链管理。我国企业信息化阶段划分1、单点散状信息化阶段：企业内部门信息系统均以静态的、孤立的状态存在；2、企业部门内信息整合阶段：企业已拥有信息中心或网管中心，实现局部或全局的数字信息沟通；3、企业内部跨部门信息整合阶段：具有基于LAN或I的集成框架，企业有了全局的电子化业务流程，实现了物流、资金流和信息流的互动；4、企业与外部信息的整合阶段：企业成了开

4、放的社会信息系统，实现了内外部资源的整合，企业的内涵和外延的充分互动，实现柔性生产和个性化服务。不同类型信息系统的特点类型输入处理过程输出典型用户TPS事务数据分类、存储、排序合并、插入、修改处理过程数据详细报告业务操作人员OAS通知、文件字处理、文档管理调度安排、通信联系、存储、查询、获取文档、记录备忘录、管理报告办公室职员MIS处理过的事据、面向管理的数据和模型查询、统计生成报告总结、报告结构化决策结果中层管理人员DSS处理过的事务据、面向管理的据、专用的决策模型仿真运算、交互式的决策过程决策方案经理级决策人员ESS

5、企业内外部数据交互式操作、仿真式运算、个性化分析管理查询、当前状况、发展趋势、战略步骤高层管理人员IOIS各类处理过的事务和决策数据查询、统计、数据管理统计、总结和报告企业间的协调管理人员不同信息系统之间的关系进化论观点计算机信息系统发展的过程是一种进化过程：⑴、在时间上有明显的先后次序关系：20世纪50年代：数据处理系统和事务处理系统；60年代：管理信息系统70年代：办公室自动化系统80年代：决策支持系统及高层支持系统90年代：企业间信息系统⑵、信息系统的硬件平台和软件平台的技术在不断地发展；⑶、信息系统完成功能过程的

6、同一性：输入—处理—输出。不同信息系统之间的关系层次论观点管理信息系统决策支持系统企业间信息系统事务处理系统办公室自动化系统高层支持系统基层管理人员操作人员中层管理人员高层决策人员不同信息系统之间的关系权变论观点OAS操作人员办公管理事务管理方法DPS/TPS基层管理人员管理科学MISDSSESS中层管理人员高层管理人员决策理论后现代管理理论权变理论各类信息系统的：应用范围相互交叉提供服务的范围也在发生变化不同信息系统之间的关系信息流观点下层信息系统是上层信息系统的信息源上层信息系统是下层信息系统的决策源不同信息系统之间

7、的关系信息流观点事务处理系统办公室自动化系统管理信息系统决策支持系统高层支持系统