经济应用文写作 教学课件 作者 赵喜文第10章.ppt

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1、第10章商务信函经济应用文写作制作人：梅媛本章提要商务信函是沟通信息、加强业务联系的工具，是解决争议、进行索赔的重要凭证。商务信函具有商务性、时效性、单一性、规范性等特点。商务信函主要包括联系函、询答函、交涉函、告知函等。写作商务信函要内容完整、行文简洁、态度诚恳、用语讲究10.1商务信函的含义、特点和作用10.1.1商务信函的含义商务信函属于函的一种，是国内各商业企业之间或国内商业企业与外商之间交流信息、联系业务、洽谈贸易以及处理商务问题时所使用的函件。10.1商务信函的含义、特点和作用10.1.2商务信函的特点1．商务性2．时效性3．单一性4．规范性10.1商务信函的含义、特

2、点和作用10.1.3商务信函的作用1.商务信函是沟通信息、加强业务联系的工具2．商务信函是解决争议、进行索赔的重要凭证10.2商务信函的种类从发函目的和内容进行划分，商务信函主要包括：10.2.1联系函主要用于建立商务关系10.2.2询答函包括询问函和答复函两种10.2.3交涉函主要针对某个问题进行交涉，以求解决，如索赔函、理赔函及催交付款和装运等10.2.4告知函主要指企业拓展新业务、搬迁新址或其他业务变动等10.3商务信函的结构组成10.3.1信头10.3.2事由10.3.3行文对象10.3.4正文10.3.4附件10.3.5落款10.4商务信函的写作要求10.4.1内容完整

3、、行文简洁10.4.2态度诚恳、用语讲究例文事由：建立业务关系××集团公司销售部：×月×日，我们参加了在北京举行的轻工产品博览会，对贵厂生产的××牌羽绒服留下了深刻印象。回到兰州后，我公司市场、技术等方面的人员对我们带回的样品进行了研究，一致认为××牌羽绒服用料考究，样式新颖，做工精细，在甘肃市场会有很好的销路。为此，我们竭诚希望与贵方建立直接供销关系，可否由贵方直接向我公司批发供货，或由我方为贵方代销。如贵方有意，我方派员前往洽谈，有关事宜，待贵方答复后再进行商议。祈盼回复。甘肃兰州市××××公司××××年×月×日练习题1.为什么在现代通讯工具十分发达的今天还需要商务信函？2.

4、商务信函有何特点，在写作时应注意哪些问题？