网络营销的创新方式方法.ppt

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1、电子商务概论主编:赵燕平国家教育部十一五规划教材5.3节本章学习目标与知识点掌握网络营销的概念，网络消费者的消费心理分析以及购买行为分析；深入理解各种网络营销活动，包括网络市场调研、网络营销策略的制定、以及网络广告及网络公共关系等促销战略和促销手段对客户的影响力；掌握网络营销的创新方式方法，包括搜索引擎营销、许可电子邮件营销、病毒性营销、虚拟社区营销以及博客营销等。以便学习前人成功经验，掌握网络营销的关键成功因素，避免可能发生的错误。第5章网络营销首页上一页下一页末页5.1网络营销基础5.3网络营销的创新方式方法5.2

2、网络营销活动5.1网络营销基础首页上一页下一页末页5.1.1网络营销的概念5.1.3网络消费者心理和行为5.1.2网络营销环境分析5.2网络营销活动首页上一页下一页末页5.2.1网络市场调研5.2.3网络营销传播5.2.2网络营销策略的制定5.3网络营销的创新方式方法首页上一页下一页末页5.3.1搜索引擎营销5.3.3病毒性营销5.3.2许可电子邮件营销5.3.4虚拟社区营销5.3.5博客营销5.3.6网络营销实践5.3.1搜索引擎营销搜索引擎是网上天然的过滤器特性通过搜索引擎中关键词的查找过滤出用户自己感兴趣的信息，

3、正是可以被企业公司利用锁定不同准确有效的目标客户对搜索引擎这一双向过滤特性的启发，搜索引擎营销在网络营销中占据了极其重要地位首页上一页下一页末页搜索引擎营销搜索引擎营销（SEM，SearchEngineMarketing）就是企业根据用户使用搜索引擎的方式，利用搜索引擎来进行有效地网络营销和网站推广。是网络营销的一种新形式。首页上一页下一页末页关键词反映出用户对产品的关注它可以通过较高的搜索引擎排名来增加网站的点击率，即浏览量，从而获得产品或服务销售的飙升；用户检索所使用的关键词反映出用户对问题或产品的关注，这种关注是

4、搜索引擎之所以被应用于网络营销的根本原因首页上一页下一页末页1．搜索引擎营销的分类搜索引擎排名优化分类目录登录搜索引擎登录搜索引擎竞价排名付费搜索引擎广告关键词广告竞价排名地址栏搜索网站链接策略等首页上一页下一页末页2．搜索引擎营销的步骤建设对搜索引擎友好的网站搜索引擎登录增加交互链接首页上一页下一页末页3．搜索引擎优化策略优化网站主题和内容正确设置关键字提高网站的链接流行度提高网站的点击流行度首页上一页下一页末页5.3.2许可电子邮件营销“许可营销”理论是由Yahoo!营销专家SethGodin在《Permissio

5、nMarketing》一书中最早进行的研究,指的是企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”之后，通过e-mail方式向顾客发送产品或服务信息。首页上一页下一页末页1．电子邮件营销的含义电子邮件营销包含许可营销和未许可营销两种形式“许可营销”是企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”之后，通过e-mail方式向顾客发送产品或服务信息。未经许可的营销正相反。是不尊重接收者的意愿的和网络礼仪的。首页上一页下一页末页2．电子邮件营销的优势人们不愿意花时间看不感兴趣的产品或服务促销，但对感兴趣者则是定点投

6、放，效果要比一般性促销好得多利用电子邮件营销可以发展潜在客户低成本的投入可以得到高额的回报快速增加网站流量访问首页上一页下一页末页3.许可Email营销的实施（1）收集电子邮件地址现有客户：这是可充分利用的最好资源其它业务的顾客：通过其他相关的、非竞争性的业务网站的访问者：通过网站上的表单广告：在线广告或者非在线广告，都留下联系你的电子邮件地址在报刊上发布新闻：在读者回应的过程中收集其姓名和电子邮件地址推荐：由用户推荐来的朋友购买电子邮件地址列表首页上一页下一页末页（2）邮件的写作主题设计：感兴趣的文章与新闻标题电子邮

7、件的内容：在邮件中加链接以引导客户访问，而不必夹带资料使得邮箱被塞满电子邮件的署名：姓名与各种联系方式邮件的检查和发送：错别字回复邮件：忌讳没回音，可分类设回复点首页上一页下一页末页5.3.3病毒性营销1．病毒性营销的概念病毒性营销（viralmarketing，也可称为病毒式营销）是指那些鼓励受众目标将市场信息像病毒一样传递给他人，使之在曝光率和影响上产生几何级增长速度的一种营销推广策略。病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理。首页上一页下一页末页2．病毒性营销的基本要素提供有价值的产品或服务提供无需努力的向他人传递信

8、息的方式传递信息的范围很容易从小向很大的规模加以扩散利用公共的积极性和行为利用现有的通信网络，人际关系网络利用别人的资源首页上一页下一页末页3．病毒性营销的特点具有颇具吸引力的“病源体”几何倍数的传播速度高效率的接收首页上一页下一页末页4．病毒营销的案例BlueMountainArts的电子贺卡和意趣贺卡收到贺卡的人会向很多人发出