市场营销管理(教案.ppt

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1、营销管理大连工业大学管理学院李秀兰一个要求一点希望一条说明《世界上最伟大的推销员》“假如今天是我生命中的最后一天。”奥格.曼狄诺营销大师菲利普.科特勒（美国）菲利普科特勒“对全球经济发展最具影响力的十位管理大师之一”，被称为“现代营销之父”。他多次获得美国国家级勋章和褒奖，包括“保尔D康弗斯奖”、“营销卓越贡献奖”、“查尔斯库利奇奖”。他是美国营销学会(AMA)第一届“营销教育奖”的获得者，也是至今唯一3次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖――阿尔法卡巾帕普西奖(AlphaKappaPsiAward)的人。科特勒博士的著作甚多，被翻译为20多种语言，成为58个国家的营销

2、从业人员的营销宝典。其中《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。其它被采用为教科书的还有：《非赢利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》以及《教育机构营销学》、《亚洲新定位》和《营销亚洲》。科特勒博士一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他的最新研究领域包括：高科技市场营销，城市、地区及国家的竞争优势等。他创造的一些概念，如“反向营销”和“社会营销”等等，被人们广泛应用和实践。伟大是熬出来的什么是伟大？“伟大是坚持，伟大是坚忍不拔；伟大是管理自己不是管理

3、别人。”什么是熬？“熬是一种直面问题，不逃避的精神。”一位50岁的长者向你分享他的智慧人生，年轻时我们所经历的他都经历过，年轻时我们所承受的他也承受过。迷茫你所迷茫，困惑你所困惑。人生就像在爬树，往上看永远是无数人的白屁股，但是往下看你也会看到无数人期盼成功的脸。我们其实一直都在尴尬中不断地被打击，又在尴尬中找寻自我不断的努力。这位50岁的长者他好像你的一个朋友，和你一起聊聊他的智慧人生。他告诉你迷茫时候的解决之道，他说：“痛苦最终会转化为营养。”他告诉你坚持自己的理想最后会看到希望，他说：“理想很丰满，现实很骨感。”他告诉你要做个有道义的人，他说：“做良家妇女也是一

4、种投资。”他告诉你有时候不要过多的计较，他说：“不争是最大的争。”一个变革的时代，一群过河的人，一种野蛮生长的力量！一部民营企业和创业人生的心灵史、生死书！地产界思想家、万通集团董事长冯仑第一次系统梳理出书。著名漫画家聂峻为此书创作插图30余幅。柳传志、王石等强力推荐。三十年来中国民营企业从前公司时代发展到公司时代，21世纪后又进入创富时代，冯仑是一个亲历者，他所创办的万通公司也伴随着其他民营企业经历了从无到有、从小到大的过程。也因此，冯仑对民营企业的所谓“原罪”、合伙人制度、管理逻辑以及生死存亡等都有着自己独到的见解和思考。民营企业家中，有成功者也有失败者，王石为

5、什么成功？牟其中为什么失败？冯仑通过近距离观察给出了颇具特色的企业家素描。此外，关于幸福、关于金钱、关于伟大、关于女人……冯仑均用他鲜活麻辣的语言进行了解读，书中精辟的语言展现了典型的冯式风格：不麻辣、不深刻、不性情，就不是冯仑。广告人员推销公共关系销售促进产品价格促销渠道理念战略策略战略促销营销市场营销与推销“市场营销最重要的部分不是推销！推销仅仅是市场营销冰山的顶端，推销仅仅只是市场营销几个职能中的一个，而且往往不是最重要的一个。”菲利普·科特勒“市场营销的目标就是使推销成为‘多余’。”彼得·德鲁克本课程的主要内容市场营销理念的演进市场营销的核心概念体系市场营销战

6、略管理过程：●环境分析市场（顾客）研究竞争研究目标市场决策/定位决策——S.T.P市场营销组合战略规划市场营销管理第一章导论本章的主要内容：市场营销的内涵市场营销学发展简史市场营销理念的历史演进第一章导论1市场营销的基本含义Marketing=Market+ing市场活动营销是科学与艺术的结合需求欲望交换资源营销市场营销的基本含义营销的核心交换的理念。美国营销协会定义：营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。日本市场营销协会定义：市场营销是包括教育机构、医疗机构、行政管理机构等在内的各种组织，基于与顾客

7、、委托人、业务伙伴、个人、当地居民、雇员及有关各方达成的相互理解，通过对社会、文化、自然环境等领域的细致观察，而对组织内外部的调研、产品、价格、促销、分销、顾客关系、环境适应等进行整合、集成和协调的各种活动。市场营销的基本含义营销管理者的思考营销目的：资源的交换。营销主人：主动者（买者或者卖者）。互相营销：双方都是主动者。市场营销的基本含义营销管理营销管理的目的：建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对营销方案的规划、实施和控制。营销管理的实质：是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。2市场营销学的发展历程2.1市场营销的产生作为