中国企业跨文化管理研究.pdf

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1、AbstractWiththedevelopmentofeconomyandsocietyofourcountry,enterprisesaremoreandmoreinternationalized，：目录一、绪论研宄背景研究意义国内外研宂现状国内研究现状国外研宄现状本文的主要内容和创新点主要内容创新点二企业跨文化冲突的表现以及形成原因跨文化管理的定义跨文化管理中文化冲突的表现管理理念的差异人力资源管理的差异领导职权执行的差异案例分析跨文化管理中文化冲突的原因沟通方式和语言交流方式不同导致的文化冲突宗教信仰与风俗习惯导致的

2、文化冲突企业文化导致的文化冲突三、中国企业国际化跨文化管理的现状与存在的问题中国企业国际化跨文化管理的现状中西方文化价值观差异对跨文化管理存在较大影响3.1.2“法治”与“人治“的文化差异特征明显跨文化企处缺乏明确的价值观念和价值体系中国企业国际化跨文化管理存在的问题文化整合能力缺乏跨文化管理意识缺乏国际化经营人才不足中国企业跨文化管理不当及失误四国际企业跨文化管理的若干建议制定国际企业跨文化管理的顶层设计框架分析以及识别文化差异培养高质量的跨文化管理人员进行文化整合，消除文化冲突实施人才本土化策略制定经营战略或竞争战略管理

3、人员本土化发挥整体意识优势，打造有力的跨文化团队实施“情”“法”结合的人本型法、制管理制定跨文化管理的适用模式本土化模式文化输入模式文化差异化模式文化融合模式组建跨文化培训管理对来自我国的管理人员培训对来自东道国管理人员的培训五成功的跨文化管理实例—中原油田的发展历程浅析企业基本情况中原油田国际化的跨文化管理问题5.2.1价值观念方面社会形态方面经营管理方面中原油田对我国其他企业跨文化管理的启示参考文献敌一绪论研究背景在世纪经济全球化浪潮不断席卷的今天，整个世界正在逐渐演变成为一个统一的市场。经济全球化、一体化的发展进程之迅

4、猛远远超出了大多数人的想象，经济、政治、文化等领域的国际交流与合作呈现出空前繁荣的态势；此外，尤其需要注意的是，伴随着现代交通技术和通讯技术的飞速发展，特别是以网络信息技术为支撑的互联网商业形态在经济全球化的进程中发挥了重大作用。“互联网思维”已经成为全球企业发展的重要战略思想，它也以其自身独有的技术优势与魅力迅速打破与消融了不同国家和地区由于社会、历史及经济发展水平的不同而引起的文化思维差异，并在加强全球意识的过程中充当了重要的媒介作用，从而迅速打破空间的限制及各地区之间的不同文化。越来越多的跨国公司在其他国家经营时出现危

5、机，其中很大程度上是由于跨国企业在跨国经营过程中不够关注本土文化特色。例如并购汤姆逊公司最终失败的例子就完整而鲜明的说明了这一点；并购汤姆逊的失败案例其主要原因在于两国企业文化之间的巨大差异性，高级管理层以及相关企业战略决策机构大大低估了两国之间的文化差异，并不适当地高估了自身所拥有的跨文化整合的能力，并最终导致了企业无法最终实现原先所预想的并购举措，造成直接经济损失惨重，文化整合失败的媳她局面。一位负责人说：“在中国，如果某企业的领导人说什么是正确的，即使在很大程度上他是错误的，在这种情况之下他企业的员工仍应该服从他；但在

6、外国公司，这是绝对不会发生的。由此可见，我们拥有两个差异很大并且难以调和的文化氛围。”这位负责人的话深刻而又生动的道出了在跨国经营过程中开展文化整合的风险与困难。随后，管理高层并没有从上述事件中吸取跨文化经营与整合的重要经验和教训。为了发挥自身在全球市场中销售、采购和研发等方面的巨大优势，其在年同法国阿尔卡特公司结盟并组建新的手机合资企业在这一合作过程中出资万欧元，并以此作为获得股权的条件，而阿尔卡特则以自身拥有的现金及手机专项业务作股余下的股权。这样一宗看似美好的跨国战略合作却并没有按照高层所预想的那样而在随后的日子中为该

7、企业带来巨大的经济效益。同年，由和阿尔卡特合作而组建的新的手机合资企业在运营不到四个月就总计亏损了近万欧元，该合资公司在年时又产生了将近亿港元的巨大亏损。企业管理高层负责人李东生对该事件做出评价道，“事实已经证明了公司在同阿尔卡特选择幵展跨国合作的轻率与巨大失误，企业在跨文化经营及管理过程中不仅极为缺乏对文化差异不同而产生的文化风险的控制能力，并且由于缺乏有效的跨文化员工激励机制，因此在很大程度上来讲，这种文化差异甚至演变成为了文化冲突，并最终使得公司在处理文化冲突时付出了巨大的显性成本与隐性成本。在同阿尔卡特开展跨国合作的

8、近几年中，频频发生外籍基层员工以及研发人员、高级管理人员的离职事件。而造成上述现象的根本原因则在于公司高层缺乏正确处理母国文化与东道国文化相互调整及融合的相关措施。”管理的竞争已成为一种文化的竞争与融合，当企业在幵展跨国管理以及组织结构、技术和方法的过程中，企业决策、控制程序己呈现出基本趋