现代物流管理信息技术 教学课件 作者 陈明泉 崔发强 主编现代物流管理信息技术 陈明泉课件.ppt

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1、第一章　绪论基础知识绪论（第一章）物流企业网络技术（第三章）物流数据库及其管理技术（第二章）物流信息系统物流信息技术物流管理信息系统的实施与维护（第十章）物流管理信息系统的分析与设计（第九章）物流管理信息系统的开发（第八章）物流电子商务技术（第七章）GPS与GIS技术（第六章）电子数据交换技术（第五章）五六条码技术与射频技术（第四章）知识目标·掌握物流信息的概念、特点及作用·掌握信息系统的概念、类型；·掌握物流信息技术的构成及其在物流中的作用;·了解信息系统和物流信息系统的概念及作用。技能目标·灵活运用所学知识分析案例；·具备运用理论知

2、识进行物流信息系统分析的基本技能。信息是有价值的资源，只有在得到充分开发时才能发挥其作用。因此，利用信息技术和信息系统深入研究信息的采集、加工处理、存储以及传输的规律，并利用它去实现管理的目标，已引起人们越来越多的重视：作为全书的基础，本章重点介绍物流信息技术与信息系统的相关基础知识。第一节信息与物流信息一、信息（一）信息的概念英文信息(Information)一词的含义是情报、资料、消息、报道以及知识。长期以来人们把信息看作是消息的同义语，简单地把信息定义为能够带来新内容、新知识的消息。信息系统中通常将信息定义为关于客观事实的可通信的

3、知识。这个定义由三个部分构成：信息是客观世界各种事物特征的反映；信息是可以通信的；信息形成知识。1．信息与消息、信号的关系在日常生活中，人们常把信息与消息和信号等同起来，这样的认识并不确切。信息、消息和信号之间有密切联系，信息常以消息形式表现出来，并通过信号来传递，但是三者之间是有区别的。消息有可能包含非常丰富的信息，但也可能包含很少的信息，若这种信息并未给人们带来新知识的话，那么这种消息所包含的信息实际等于零。所以信息是给人们带来新知识的消息，消息是外壳，信息是消息的内核。信息与信号也是有区别的，信号是携带信息的载体，信息则是这个载体

4、所携带的内容。同一种信息可用多种信号来表示，一种信号也可能用来传递多种信息。因此，信息是消息和信号所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。2．信息与数据的关系数据(Data)是对客观事物属性、状态及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。例如，书架上有四本书，可以用多种符号来描述或记载，如用4，四，肆，Ⅳ，等等。当然，也可以认为这些符号所表示的不是四本书，而是其他任何四个客观事物，这是因为它们仅仅只是物理符号而已。这些符号中，不仅有熟悉的数字，也有字符、文字、图形等。现实

5、生活中接触到的数据很多，它们不仅仅是那些参与数学计算的数据，随着信息技术的发展，也可以是那些符号、图片，甚至声音等。（二）信息的分类信息从不同角度可以分为以下几类：按照管理的层次可分为战略信息、战术信息和作业信息；按照应用领域可分为管理信息、社会信息和科技信息等；按照加工顺序可分为一次信息、二次信息和三次信息等；按照反映形式可分为数字信息、文字信息、图像信息和声音信息等。当然，信息还可以从其他不同角度进行分类。（三）信息的属性(1)真伪性(2)时效性(3)不完全性(4)层次性。(5)可变换性。(6)价值性。(7)可压缩性(四)信息的作用

6、人们将信息、物资和能源作为人类社会发展的三大资源。在工业革命时期，由于对物质和能源应用的巨大成功，从而创造了工业化时代。目前，随着现代科技的进一步发展，信息在人类社会发展中的地位越来越突出，它的作用表现在以下几个方面：(1)认识。人们可以运用信息来学习知识，进行研究与创新工作，了解并掌握世界的脉动。(2)管理。对人与组织执行状态信息的掌握与分析，是现代管理水平的重要标准，也是企业要管理的主要内部资源之一。(3)控制。对生产活动、经济活动的控制都离不开信息的及时回馈。通过对这些活动的控制，可以使信息转化为财富。(4)交流与娱乐。人们生活中

7、的交流、各种大众传播媒体以及娱乐活动都要通过信息来传递。二、物流信息现代物流是将物流信息、采购、运输、仓储、保管、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为客户提供最好的服务。其中物流信息是指物流活动中所涉及的必要信息，它和运输、仓储等各个环节都有密切关系，在物流活动中起着神经系统的作用。（一）物流信息的组成1．物流系统的内部信息物流系统的内部信息是指伴随物流活动而发生的信息，包括物料移动信息、物流作业信息、物流控制信息和物流管理信息等。2．物流系统的外部信息物流系统的外部信息是指在物流

8、活动以外发生但对物流活动有用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货信息、交通信息、市场信息、政策信息以及物流企业内部与物流活动有关的信息等。（二）物流信息的特点(1)分布性。分布性是指物流信息分布在不同的地