物业管理方案样本.doc

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1、物业管理方案标准范例目录前言…………………………………………………………………………………………56—4第一章物业管理要点……………………………………………………………………56—5一、一种模式………………………………………………………………………………56—5二、二种承诺………………………………………………………………………………56—5三、三个重点………………………………………………………………………………56—6四、四项措施………………………………………………………………………………56—7第二章拟采用的管理模式………………

2、………………………………………………56—7一、物业管理架构…………………………………………………………………………56—7二、物业管理岗位编制…………………………………………………………………56—11第三章员工招聘………………………………………………………………………56—14一、高层物业管理人员…………………………………………………………………56—14二、综合管理部…………………………………………………………………………56—14三、物业管理部…………………………………………………………………………56—15四、工程管理部

3、…………………………………………………………………………56—16五、安全管理部…………………………………………………………………………56—17六、财务管理部…………………………………………………………………………56—18第四章物业管理人员培训……………………………………………………………56—19一、新员工上岗培训……………………………………………………………………56—19二、在岗员工循环培训…………………………………………………………………56—19第五章物业管理所需物质条件………………………………………………………56

4、—20一、办公及员工住宿用房计划…………………………………………………………56—20二、物业管理工具与装备价格参照表…………………………………………………56—20第六章物业管理工作岗位职责………………………………………………………56—27一、物业经理岗位职责…………………………………………………………………56—2734/34二、物业经理助理岗位职责……………………………………………………………56—27三、物业管理部经理岗位职责…………………………………………………………56—28四、物业管理文员岗位职责………………………

5、……………………………………56—29五、物业管理员岗位职责………………………………………………………………56—29六、物业商务管理员岗位职责…………………………………………………………56—30七、物业清洁员岗位职责………………………………………………………………56—30八、工程管理部经理岗位职责…………………………………………………………56—31九、工程技术员岗位职责………………………………………………………………56—32十、强电技工岗位职责…………………………………………………………………56—33十一、弱电技工岗位

6、职责………………………………………………………………56—33十二、暖通技工岗位职责………………………………………………………………56—33十三、维修工岗位职责…………………………………………………………………56—34十四、工程文员、资料员、仓管员岗位职责…………………………………………56—35十五、安全经理岗位职责………………………………………………………………56—35十六、安全管理员岗位职责……………………………………………………………56—36十七、财务经理岗位职责………………………………………………………………56

7、—36十八、财务会计岗位职责………………………………………………………………56—37十九、财务出纳岗位职责………………………………………………………………56—38二十、财务收费员岗位职责……………………………………………………………56—39第七章物业管理费预算………………………………………………………………56—39一、物业管理开支分类预算表…………………………………………………………56—39二、物业管理处开支预算明细表………………………………………………………56—41第八章物业管理规章制度和档案的建立和管理………………

8、……………………56—44一、管理规章制度………………………………………………………………………56—44二、物业档案建立与管理………………………………………………………………56—47第九章各项专业管理工作方案………………………………………………