运输与配送教学课件作者梁军第九章 电子商务与物流配送.ppt

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1、运输与配送作者：梁军责任编辑：钟仲南出版日期：2009年9月IDPN：308-2009-013课件章数：13第九章　电子商务与物流配送3学习目标通过本章学习，掌握电子商务的基本概念。了解电子商务的功能和效益。理解电子商务与物流配送的关系。4【引例】祐康电子商务祐康电子商务创立于２０００年１２月，是目前浙江省最大的BtoC电子商务销售服务商。祐康电子商务致力于打造国内电子商务行业的杰出品牌，其运营系统为核心，涵盖网上购物、呼叫中心（特服电话９６１８８）、祐康便利连锁、祐康物流配送等四个部分，年销售配送额超过１亿元。祐康电子商务已被科技部确立为“十五”电子商务与现代物流示范单位，是浙江省

2、、杭州市电子商务试点企业，浙江省现代物流发展重点联系企业、浙江省“十五”服务业电子化工程试点示范企业，浙江首批电子商务应用推荐企业。祐康网上购物系统坚持以“电子”为手段，以“商务”为核心，以“物流”为基础，建立了先进的信息网、立体的营销网和完善的物流网，三网合一，创造了电子商务赢利的新模式。祐康物流以城域配送为主业，以低温冷冻冷藏配送链为特色。其信息平台优势：物流之道，网络为本。祐康拥有先进、功能强大的物流信息平台，实现了客户市场网络化、营运资源网络化、信息交换网络化、运输服务网络化、财务结算网络化，真正达到全程全网及一站式服务。其仓库优势：占地２００００平方米的常温库，１００００吨高

3、低温冷库，二期占地２００亩的物流基地中心正在规划建设中。第九章　电子商务与物流配送其配送优势：自有型号齐全的配送车辆２００余辆，社会车辆资源调度游刃有余，网络化、全程化的现代调度手段。祐康连锁便利店的优势：集中采购的商品价格优势；大型专业的物流配送支持；统一的规范经营与管理；大规模的商品促销支持；先进的信息化网络技术；高知名度高美誉度的服务品牌效应；丰富的会员共享资源；祐康连锁便利店的定位：社区便民服务中心；信息集散中心；祐康电子商务的终端落地平台；祐康的物流节点。祐康技术先进、运行稳定的呼叫中心为客户提供７×２４小时的服务。【思考】１．祐康的电子商务有何特色？２．祐康的物流如何与电子

4、商务结合？第九章　电子商务与物流配送6第一节电子商务概述1.电子商务的概念2.电子商务的功能与效益第二节电子商务与物流配送的关系1.物流配送是电子商务的重要组成部分2.物流配送是实现电子商务的保证第九章　电子商务与物流配送第一节电子商务概述一、电子商务的概念电子商务（electroniccommerce，EC）是一种崭新的企业经营方式，它是利用网络技术，通过网络与合作伙伴进行经济信息的交换和处理，从而快速而有效地处理日常商务的最新方法。（1）加拿大电子商务协会给出的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、

5、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。（2）联合国经济合作和发展组织（OECD）有关电子商务的报告中对EC定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业间（BusinesstoBusiness，BtoB）、企业和消费者之间（BusinesstoConsumer，BtoC）的商业交易。（3）美国政府在其“全球电子商务纲要”中，指出电子商务是通过进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及各个国家。（4）通用电气公司（GE）对电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。（5）美国IT厂商提出

6、：电子商务是一种商务活动的新形式，通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。（6）我国专家王可研究员从过程角度定义电子商务为“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的过程”。二、电子商务的功能与效益（一）电子商务给企业带来的效益1.降低采购成本在选定了一个供应商后，企业需要把详细计划和需求信息传送给供应商，以便供应商能够准确地按照客户要求的性能指标进行生产。如果产品样品被认可而且供应商有

7、能力立即生产，购买者就会发出一份具体产品数量的采购订单。然后，买方会接到供应商的通知，告诉他采购订单已经收到并确认该订单可以满足。当产品由供应商发出时，购买者再次接到通知同时还有产品的发货清单。买方的会计部门核对发货单和采购订单后付款。当原有订单变动时，购买过程将更加复杂。2.减少库存和产品的积压生产计划送达供应商所需的时间越长，公司的库存就越大，并带来延迟和错误，同时使供应商对需求变化来不及做出所要求的快速反应。公司库存越多，其运转费用就越高