T人寿保险微信营销应用研究.pdf

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1、密级论文题目：T人寿保险微信营销应用研究作者姓名：龚晓飞2015年12月26日分类号：UDC类号：论文题目：T人寿保险微信营销应用研究作者姓名：龚晓飞学院名称：管理与经济学院指导教师：张纪海（副教授）答辩委员会主席：孟凡臣（教授）申请学位级别：工商管理硕士学科、专业：工商管理授予学位单位：北京理工大学论文答辩日期：2015年12月26日ResearchonApplicationofT-LifeInsuranceWeChatMarketingSchoolofManagementandEconomics,BeijingInstituteofTechnologyD

2、ec,2015研究成果声明本人郑重声明：所提交的学位论文是我本人在指导教师的指导下进行的研究工作获得的研究成果。尽我所知，文中除特别标注和致谢的地方外，学位论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京理工大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的合作者对此研究工作所做的任何贡献均已在学位论文中作了明确的说明并表示了谢意。特此申明。签名：日期：I摘要随着3G和4G网络、WiFi、智能手机的普及，人们的沟通方式发生了翻天覆地的变化。根据CNNIC的权威数据显示，截至2014年上半年，我国手机网民规模达到5.26亿，人类正式进

3、入移动互联网时代。海量的用户基数和优秀的新技术体验直接颠覆了传统营销方式，依托于移动互联网平台的新型营销模式正在迅速发展，并将重塑整个商业世界。任何嗅觉敏锐的企业都希望在移动互联网这个大平台中抢占先机，微信成为实现这一重要战略目标的利器。微信诞生于2011年，今天已经成为最热门的移动通信服务工具，目前微信注册用户已突破6亿，活跃用户数量达4.38亿。人们生活的各个方面都离不开微信，微信已经成为智能手机必须要安装的应用程序，其以迅雷不及掩耳之势垄断了所有的智能移动终端，包括智能手机和平板电脑。随着微信公众平台的开放，微信营销从理论变成现实，逐渐成为整个移动互联

4、网乃至物联网的入口。从此以后，不仅可以通过点对点交流、朋友圈、微信群进行营销活动，公众平台的加入更为企业进行微信营销提供了最有力的支持。利用微信可以改良已有营销模式的不足，提高产品销量、增强用户体验、赢得大众口碑、树立良好品牌形象。当前国内保险行业与互联网的融合起步较晚，险企对微信的使用还在探索中，各公司基于微信营销的体系建设参差不齐，缺乏有说服力的案例。本文着重讨论基于微信的保险营销，从企业实际需求角度出发，以T人寿的微信营销为案例，对险企如何打造自己的微信公众号，利用微信改进自己的营销模式提出意见和建议。关键词：移动互联网；微信；保险营销IIAbstra

5、ctWiththedevelopmentofthe3Gand4Gnetwork,WiFi,intelligentmobilephone,greatchangeshavetakenplaceinthewaypeoplecommunicate.AccordingtotheauthoritativeCNNICdatadisplay,asoftheendof2014June,China'smobilephoneusersreached527million,humanofficiallyenteredtheeraofmobileinternet.Hugeuserbas

6、eandnewtechnologydirectlytosubvertthetraditionalmarketingmethods,thenewmarketingmodelreliesonthemobileInternetplatformisdevelopingrapidly,andwillreshapethebusinessworld.AnyenterprisewanttoseizetheopportunitiesinmobileInternet,WeChatbecomeatooltoachievethisimportantstrategicobjectiv

7、es.Asthemostpopularinstantmessagingserviceapplication,since2011theformallaunch,atpresentWeChatregisteredusershasexceeded600million,activeusernumberalreadyaccountedto438million.ItcanbesaidWeChatquicklymonopolythemobileterminalbasedonintelligentmobilephone.ThevastmajorityofpeopleuseW

8、eChat,WeChathaspenetratedi